前
言
98年市场部开始大力推进“目标管理、绩效考核”工作模式，并通过六大目标的方式使得驻外机构的各项管理工作落到实处。我们先后经历了：阶段性工作PROJECT化和跨部门工作求助表；阶段性工作重点下发；“二上一下”确定驻外机构六大工作目标及其承诺制；六大目标的工作述职报告以及六大目标的工作模式等阶段，最终形成了六大目标评价体系和考核制度。
为配合此项工作的开展，我们已经编辑了《目标管理绩效考核文集》（理论与实务）。这次，结合几个季度的运作情况，我们总结并编辑《六大目标指导手册》（操作篇），以期对您的工作有更大的帮助。
谢谢您的支持！
市场部绩效管理办公室一九九八年十一月
f目录
第一部分六大目标管理制度、季度市场工作会议制
度
3
第二部分市场目标
8
第三部分销售目标
10
第四部分货款回收目标
11
第五部分公关目标
12
第六部分服务目标
f20第七部分管理目标22第八部分六大目标考核制度27
第一部分六大目标管理制度、季度市场工作会议制度
1、六大目标管理制度为更好地推行市场部“目标管理、绩效考核”工作模式，以使得市场部驻外机构六大工作目标的管理责任清晰、目标明确，为保证市场目标、营销目标、货款回收目标的达成奠定稳固的管理运作基础。市场部特制定《市场部驻外机构六大工作
f目标管理制度》。一、目的：
在市场部驻外机构大力推行“目标管理、绩效考核”工作模式的同时，明确市场部在公司对六大工作目标的管理责任部门，以使得六大工作目标执行过程中，有责任部门负责对六大工作目标的管理。责任部门通过明确重点和要求，并进行沟通、指导、监控、支持和评价，保证目标的达成，同时保证各项工作的均衡发展。
二、六大工作目标及其管理责任部门：1、市场目标：主要指在季度时间内市场地位、市场培育、市场拓展、市场
巩固等方面要达到的目标。管理责任部门：营销工程部、产品部2、销售目标：主要指在季度时间内分产品的销售目标额及其总目标额。管理责任部门：营销工程部3、货款回收目标：主要指在季度时间内货款回收要实现的目标额。管理责任部门：营销工程部（市场财经处）4、公关目标：主要指在季度时间内公关规划、公关计划及其执行上所要达
到的目标。管理责任部门：市场调研部5、服务目标：主要指季度时间内在工程设计、工程安装、客户服务和以及
规范化管理上要达到的目标。管理责任部门：用服工程中心6、管理r