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导购员培训技巧一2007年08月04日星期六1625店内促销之目的一、提高产品的知名度和接受程度,树立专业化形象。二、提高产品的销量,增加商店对我公司产品的信心,并增进客情关系。三、促使潜在顾客做产品品尝,刺激产品使用量及市场渗透率。四、保持现有的顾客对我们产品的注意及增加产品的使用量和承认度。五、调查消费者的评价及反应,获得需求信息来帮助我们进一步改进产品,改善服务。做一个出色的导购员一、什么是出色的导购员?娴熟的产品及优特点知识充满自信的销售技巧具有素质的专业表现二、你的任务:向消费者介绍产品,调查消费者的评价及反应,帮助顾客作明知之选,使其认为自己得到了最好的产品与服务,成为我们品牌的宣传者。三、通过努力,你能得到什么?专业知识沟通能力应变能力销售技巧终生受益的敬业精神丰厚的报酬成就感导购准备一、导购员培训心理准备“境由心造”:没有卖不出去的产品‘只有卖不出产品的促销员’。(一)自我暗示法则自信心最为重要你是最好的你有最好的产品你一定会获得丰厚的报酬(二)正确的方向1、你在公司所扮演的角色:你是我们大家庭的成员及本公司的市场代表,公司需要你保持并提高公司的声誉。你亦是公司的推销员之一,公司需要你传达产品的信息及推广产品给顾客。2、你对顾客所扮演的角色:公司的产品拥有优越的品质,你有责任传达正确的产品资料,帮助顾客作出明智的选择,以提高生活水平。谨记:不要害羞,应以专业的态度去完成及欣赏你的工作二、全心全意地准备自己(一)内在方面:拥有适应力、冲劲、热忱、毅力、忠诚、诚恳、技巧及智慧,随时保持良好的心态。(二)外在方面:促销员需要统一着装,仪容要保持整洁及神采飞扬,以配合工作环境及所推
f销的产品。(三)环境方面:保持产品推广的环境清洁,台布及推广用品清洁,并用适量的POP装饰商场。(四)公共关系方面:1、确认你的位置,产品所在。2、拜访商场管理人员,取得他们的支持和信任。3、确保你的用具,物品放置安全。4、各种证件,手续齐备。谨记:预先做好充分准备,更令你事半功倍三、导购员培训的基础促销知识至为重要促销现场准备(1)产品卫生随时保持产品清洁整齐,确保“先进先出”原则,生产日期较近的货品放在前排展销。(2)夺目陈列根据商场情况,扩大产品排列面,力争做到在所有竞争牌中的第一,做到量大、面宽。产品集中,按陈列要求有r
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