小区营销十七步,步步为赢顾客在哪里,销售终端就应该在哪里。很多从事建材销售的经销商都有这样的感叹,“怎么来建材市场的人越来越少了,市场越来越淡了?”市场表面上是没有以前那样热闹和繁华,其实建材市场总量却逐年增长。那顾客哪去了?随着生活方式的逐渐变化,顾客购买建材产品的方式也在发生着变化。以前的购买方式:
逛建材市场选择花色选择品牌成交
现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材,除此之外,他们还有设计师推荐(在装饰公司的材料展厅选购),小区的临时门店,互联网,建材超市等其他选择。顾客选择多元,客源分流是不可逆转的事实。
营销应随需而动,顾客在哪,我们的销售就该在哪。追根溯源,那顾客从哪里来?回哪里去?小区!小区是最靠近顾客的“末端”,那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”,小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”,在小区设置一道“屏障”,将顾客拦截在竞争对手之前,就领先了对手一步。一步领先,令整个营销工作步步领先。
具体如何拦截呢?步步为营做好17步。
第一步:建立专职小区推广队伍
小区推广部(组)一般由210人组成,最少2人,设一名经理或主管,下设若干个小组,一般以23人为一组,以组为单位来进行小区开发。
小区推广部经理岗位职责:直接上级:副总经理直接下级:小区推广业务代表主要职责:
⑴负责建立小区推广队伍,招聘,并培训小区推广人员;⑵负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;⑶建立部门激励制度,检查,考核下属员工;⑷开展小区市场调研,制定小区推广业务策略;⑸带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;⑹协调小区推广部与装饰业务部,门店等其他部门的关系;
小区推广业务岗位职责:直接上级:小区推广部经理主要职责:
⑴开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理;
⑵对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;⑶负责小区进驻的现场布置,顾客接待;⑷展开“扫楼式”入户拜访,跟踪并满足住户的需求‘⑸负责业主至总部展厅参观行程的具体组织;⑹发挥“意见领袖”的作用,开展团购工作;⑺负责小区售后服务工作;⑻完成部门经理安排的其他工作;
f1.招聘:对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳,百折不挠。小区推广的工作环境差,工作时间长,体力消耗大,成交难度大,只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一r