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议,受到领导的好评,考核结果评为优秀。20142014年参与淮矿集团公积金项目的开发,负责单位管理模块及网上查询模块的代码编写。
四、热心本行业务发展20142014年,为拓展电子银行业务,我部门接手了代收学费系统。作为主要联系人,我进行了代收学费系统项目的联系、申请、测试,项目实施计划的制定、操作手册的修改、培训幻灯片的制作、教师的培训,相关数据、信息
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技术的联系、协助等。在我不懈的努力及相关部门及网点的配合下,迄今为止,已有淮北局中、三实小、二中、海宫中学四所学校成功使用了建行代收学费系统,龙卡发卡量急剧上升,个人网银业务量大幅提升,签约客户数稳居全省前列。
五、多次进行行内员工的计算机及电子银行业务的培训工作
为提高计算机维护的效率,我曾多次以各种形式对行内员工进行计算机基础知识、常见故障处理等的培训并曾编册下发,减少了不少维护工作量;在电子银行业务方面,随着电子银行业务的发展,使用电子银行产品的客户也急剧增多,个人力量已无法满足维护的需要。为适应这一形势,我一方面采取及时下发邮件、集中培训、现场培训等方式对网点人员加强电子银行业务培训,另一方面在与客户的接触
过程中尽可能详细告知其操作细节、安装使用的注意事项。
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六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范
为解决银行柜面压力,拓展银行业务,我行电子银行业务得到了迅速发展。我负责电子银行业务的企业及个人网银的管理、客户服务、电子银行的营销、宣传、推动、资料发放、无线e动终端的推广、使用等。为做好这些工作,我首先严格按照操作规程,审核网点提交的资料,规范操作,其次加强业务风险安全检查,对检查过程中出现的问题及时指出,限期整改。
七、总结经验、改进不足经过近几年的工作,取得了一定的成绩,使自己的能力也提高了不少,但是还存在很多不足的地方。1、因过分专注于信息技术的提高,而与上级行人员及客户的交流沟通技巧略显不够成熟,沟通的方式有待改进;2、网络布线技术实践经验r
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