门的安全管理机构安全管理人员层次低。为了应付上级主管部门的检查临时抽调各部门人员组成检查队伍检查工作不仔细、不深入存在应付心理一旦检查结束队伍便自行解散并不能采取有效的整治和防治措施导致景区安全存在较大隐患。
23设施更换不及时
一些旅游景区设施老化却得不到及时更换这种现象在一些经济效益较差的景区尤其突出。管理者往往抱着侥幸心理为景区安全埋下隐患。比如2003年初赵州桥景区曾因电线老化引发展览室火灾使展览室保存的展品不同程度损毁。
24相关法律法规建设严重滞后、执行不力
旅游安全的制约因素比较复杂但政策、法规不完善以及执行不力是一个十分明显的制约因素。一方面当前旅游政策、管理法规相对于经营实践还严重滞后。一些颇受旅游者欢迎且安全性较高的特种旅游项目尚未及时纳入安全管理范畴至今缺乏相应的安全法规。另一方面安全管理政策在实际中贯彻得并不彻底导致执行不力。虽然国家旅游局有相关规定但尚有为数不少的旅游景区一直没有配备专门的安全管理人员。
另外旅游景区安全职责不清楚、防护措施不到位等也是导致景区安全出现问题的重要原因。只有在全面、深入弄清楚这些原因找出源头从源头进行控制不放过每一个细节并做好各项防护措施才能改善当前旅游景区安全现状确保旅游景区安全。
3旅游景区应采取的安全措施
31加强重视程度强化旅游景区安全的宣传教育
宣传教育既要面向游客又要面向旅游从业人员。对于游客可通过旅途中的各种告示和解说系统以及旅游从业人员的安全建议等进行宣传提高游客的安全意识。也可以通过旅游服务点的合理设置和对景区进行合理的规划引导游客按正常旅游线路游览堵住非开放区域的入口在显要位置设立告知宣传牌让游客深知进入未开放区域是没有安全保障的。对于旅游从业人员一方面可通过加强他们的安全教育与培训来强化他们的意识采取持证上岗制度另一方面严肃安全事故的处理促使旅游从业人员严格按照既定的标准和流程操作避免在服务提供过程
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中产生不安全行为。比如在为游客提供餐饮、购物等过程中要抓好每个环节严格按照规范要求执行避免造成游客烫伤、食物中毒或物品过期等事故。
32设立专门的安全管理机构强化安全过程管理
要确保旅游景区安全景区自身就要加强内部体制建设设立专门的安全管理机构。应当由专人负责保证景区各项安全管理工作的安全标准和责任制度得到全面贯彻实施建立专门的景区安保部门加强景r