者的作用，树立志愿者形象。
一年来，余杭区志愿者在全区性大型活动中发挥了特有的作用。在“七艺节”期间，我们采取了公开招募和志愿服务总队自行领办的形式为活动提供了优质的服务。志愿者们放弃休息时间，尽心尽力参与了服务工作，其中临平职高志愿服务队，还收到了主办单位的表扬信。此外“残运会”、“西博会”、“首届余
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杭区外来创业青年婚典”、“同一首歌”等大型活动中，志愿者也功不可没，他们的行为为树立余杭区良好的城市形象，倡导公众的文明行为起到了积极的作用。
4、以未成年人思想道德建设为契机，深入成人预备期志愿服务活动。
志愿者活动已成为大中学生社会实践的主要内容和有效载体，在全区大中学校中都建立了数目可观的学生志愿服务队，几年来一直坚持志愿服务，在学生志愿者当交警活动中，共出动学生志愿者约3千余人次，志愿服务次数约6千余人次。此外良渚职高志愿者在良渚文化博物馆开展志愿讲解服务以及城管执法局志愿服务队进校园开展的“把盲道还给残疾人”、“整洁楼道，从我做起”等爱心助成长志愿服务活动等。这些志愿服务把对青少年进行公民道德教育和引导青少年履行公民义务统一于服务之中，使学生在服务社会，服务他人的实践中不断锻炼成长，取得了良好效果。
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二、深探社会化发展路子，提高志愿活动社会化程度。
一年来，在组织建设、项目建设和队伍建设过程中积极尝试走社会化路子。制定了志愿者队伍的招募、选拔、培训等规章制度，建立了一支相对稳定的社会化志愿者队伍，通过社会化运作的途径新增了一批各具特色的品牌项目，如余杭区法律志愿者服务队、余杭青少年热线咨询服务队等。同时在现有各级各类志愿服务组织的基础上，积极筹建各镇乡“志愿者工作指导中心”，进一步完善全区性服务网络体系。
三、完善机制建设，为志愿服务活动深入持久地开展提供重要保障。
一年来，我们始终坚持把制度建设放在重要位置，通过强化制度建设来保证各项志愿服务活动的开展。经过几年来的努力，我们已基本形成r