营销复习题
1市场要素：人口、购买力、购买意愿。市场人口购买力购买意愿2生产观念顾客会接受任何他能买到、并且买得起的产品。生产观念在两种情况下仍然适用：供不应求和生产成本高。3市场营销观念或市场主导观念：是一种全新的经营观念，它是一种以顾客需要为导向、一切从顾客出发的观念。44P策略：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。增加3个服务性的P人、过程和物质环境。54CS：顾客需要与欲望、费用、便利、和交流。（顾客满意称之为CS战略）6SWOT：SO战略即优势机会战略、ST战略即优势威胁战略、WO战略即劣势机会战略、WT战略即劣势威胁战略7汽车企业常用的几种营销战略：全面领先战略集中化战略、集中化战略、差别化战略、跟随战略和不缺战略。8营销中介：企业将产品销售给最终用户的过程中协助企业促销、销售和经销的各类组织和机构，包括中间商、物流公司、营销服务机构金融机构等。9顾客：汽车企业为之服务的目标市场的对象，是汽车产品的购买者、使用者。10公众：汽车企业市场营销目标的实现构成实际或潜在影响的一切社会团体和个人。
f11汽车市场调查等方法：直接调查法，间接调查法，观察法，访谈法，实验法。12汽车市场预测的步骤：确定预测目标，收集分析资料，选择预测方法，写出预测结果报告，分析误差追踪调查13汽车市场的特点：具有伸缩性，多样性，可诱导性，替代性，发展性，集中性和广泛性14汽车的使用特点：汽车既是一种生产资料又是一种消费资料。汽车是一种最终商品。15需要的类型：物质需要和精神需要。需要的基本特征：多样性，层次性，发展性，伸缩性，联系性和替代性，可诱导性。16市场细分也称市场细分化：是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的欢乐群体，没一个需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场。17市场细分的作用：有利于企业发掘新的市场机会；有利于小企业开拓市场，制定有效的市场营销策略；有利于企业合理配置和使用资源；有利于取得信息反馈以调整营销策略。18选择目标市场考虑的因素：企业实力，产品特性，市场特性，产品处于生命周期的不同阶段，竞争者所采用的市场策略。19企业进入目标市场的模式：产品市场集中化，产品专业化，市场专业化，选择性专业化，全面覆盖20产品差异化：差异化可以表现在特色、性能质量、一致性、耐用
f性、可靠性上。21市场定位：指明确企业的产品在目r