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顾客乐于前来消费;212由于口碑相传,会在同行中树立典范形象;213清洁明亮的工作环境,管理有序的运作氛围,会吸引更多的员工人才,提高了总体素质;22开源节流的法宝221降低很多物品的不必要的浪费;222减少寻找物品时间,节省很多宝贵的时间;223是时间的守护神,能降低工时,不会延迟工作。23提高安全卫生餐饮环境的保证231宽广明亮,视野开阔的工作场所,能使人流、物流一目了然;232物品堆放定点定位,标识明显,避免交叉污染,杜绝物品使用差错;233走道清洁畅通,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅和突发事件的疏导。24标准化的推动者241大家都正确地按照规定执行任务;242建立全能的工作机会,使任何员工进入现场即可开展作业;243程序稳定,成本合理,服务质量可靠。25形成令人满意的工作环境251明亮、清洁的工作场所,能使员工保持良好的工作心情。
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f252员工业务素质提高,有示范作用,可激发员工积极性;253能带动现场全体人员不断完善、保持整洁的工作环境,营造良好的工作氛围。
“五常法”3、五常法”实际效用
“五常法”管理的经验和成效,可简要归纳为五个方面的实际效用:31提高整洁、安全、有条理的工作环境32提高工作效率,物品有名有家33提升员工素质34保障食品品质35塑造企业良好形象
二、五常法实施
1、实施步骤
可分为决定、策划、培训、实施、维持五个步骤。11决定即获得最高管理者的承诺并做好准备。首先,单位中的最高管理者必须确立推行五常法的思想和决心,并设立专门的五常实施管理组织,由单位负责人领衔。而且,像其它任何品质计划一样,最高管理者仅仅只有口头表态没有作用,而是需要做出全面承诺;最高管理者在推广活动中不仅口头宣布开始实施五常活动,而且,在具体推行、实施和培训等需要经费支持时,能够提供资金上的保证。12策划具体指做好五常促进活动的策划。要做到第一件事就是要编制五常促进活动计划表。这个计划表可以包含以下几方面内容:121五常管理小组应有专(兼)职人员和办公地点。以本《手册》的相关内容和“餐饮业五常法管理实施评估表”为基础,确定本企业五常实施的切入点和关键环节、关键部门或岗位。在第一步实施的计划中,要从五常的各个要素里,选取一项事情来完成。并在相对集中的时间内,开展轰轰烈烈的“五常促进活动”,具体可采用五常日的形式。122第一个五常日常组织,发动全体员工,人人都有分工,对所有的作业区域与作r
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