使用电子库存管理，从而使汽配业的电子采购和电子商务得到了整体的增长。但即使有这些创新，客户依然在不断地要求更高的效率和更好的客户服务。在OEM负面广告的阴影下，美国汽车零部件市场依然把不断提高质量和客户服务摆在首位。
在美国，无论是汽配专业人士还是DIY人士都可以在零售店铺购买某些汽车零部件和材料。一些连锁店、特许加盟店和独立维修厂都在销售汽车后市场产品和相关的零件。但是，美国没有与中国汽配商场或汽配集市相似的销售集中地。根据我的研究，尽管零部件DIY占美国汽配市场总销售额的20，但它们在中国却并不那么受欢迎。
f我认为中国汽车零部件行业相关人士可以从美国的经验中学到很多关于供应链模式、管理和物流的知识。不过说到底，随着中国市场的日趋成熟，独特的商业模式和最适合中国经济情况的系统将被开发。对于那些想在美国市场上出售汽车零配件的商家而言，了解市场的进货渠道，既有助于开发满足市场需求的产品，又有助于确定合适的合作者来推销自己的产品。
作者简介：Kare
Fierst女士是美国事故车维修领域的知名人物，曾任职于美国汽车零部件认证协会CAPA。1998年Kare
女士成立Kere
OrCo
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ts咨询公司以来，她为美国及其海外客户提供了广泛的汽车后市场咨询服务，为客户建立行业关系提供指导和帮助。目前，她担任了美国车身理事会NABC理事，是美国汽车服务协会ASA、美国汽车后市场行业协会AAIA、美国事故车维修专家学会SCRS、行业妇女组织WIN成员，是美国事故车行业会议CIC的积极参与者、联席会委员。
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