电商零售平台新“四化”：电商品牌化、营销社会化
纵观近几年的电商平台大战，八大金刚招式乏善可陈，不外乎“程咬金三板斧”。一拼价格、二比速度、三踩对手。可是，我们都明白，价格战、速度战已趋极限，价格都快降到脚后跟了还有降的空间吗物流已到1小时以内送达还能更快吗踩对手也只能是偶一用之的小伎俩，惯用必遭冷齿。关键是，这些是顾客真正关注的吗显然不是据最新研究，驱动顾客选择不同平台的“激励因素”是网站信誉、商品质量、支付配送顾客资料安全。送货速度和商品价格低只是“保健因素”。所谓保健因素，是指在行业内必须具有的最基本因素，这些最基本的因素易模仿、难持久、门槛低，显然不能构成电商平台独特的持久的竞争优势。那么，未来电商平台靠什么赢得持续性竞争优势运营O2O2M化无论阿里、京东、1号店还是顺丰都在积极布局O2O。阿里牵手银泰商业布局O2O京东联手便利店进军农村市场，1号店模式是建立社区体验店，顺丰的模式是建立生活服务社区“嘿店”。但从目前实际运营结果看，大多O2O模式准确地说只是OO线上线下双轨而已，各自为营，难以产生协同和杠杆效应。O2O的本质应该是O融O，融生乘数效应。融之道在移动。练功只打通任脉不行，只打通督脉也不行，最高境界是打通任督二脉，2M就是打通线上线下二脉的“穴”。阿里提出的国际化、
f平台化和移动化显然走在各大平台前面。可以预见，移动平台将是阿里未来的又一核心优势。1号店董事长于刚预测，未来电商平台能容下的也就是3、5家，那么，现有八大金刚中谁能成为未来“春秋五霸”或“三国演义”中的一角，O2O2M将是不可或缺的一张船票。电商品牌化从营销理论发展看，现在的电商平台大多还停留在初级的“销售导向和产品导向”阶段，这解释了为什么促销、硬销售推送、商品丰富、品质保证成为竞争的核心手段，和实体渠道的打法没有本质区别。在实体渠道一统的时代，位置代表一切，加上信息不对称，这些手段奏效。但在电商时代，不存在位置和产品丰富性的问题，也很容易比较和发现最低价格，转换零售平台简单得如同转换电视频道，且转换成本为零。所以，靠价格和产品丰富不足以维持长久优势。电商必须有品牌化经营意识电商品牌化意味着，首先得有一个明确的定位，在顾客心目中有一个清晰的差异化的形象，不断地去维护、强化这个形象，促销、网站运营和配送服务都应围绕和有利于强化这个形象。价格低、送货快不是形象，促销更不是形象。r