全国2010年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参考答案网络经济与企业管理试题及参考答案课程代码：课程代码：00910
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）单项选择题（小题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。选均无分。1被誉为“科学管理之父”是（C）A马斯洛B韦伯C泰罗D法约尔2管理的首要职能是（A）A计划B组织C领导D控制3企业资源计划简称（C）AMRPⅡBJITCERPDDRP4企业战略管理的特点是（D）A分散性B短期性C柔性D环境适应性5差别化战略的风险与缺点是（B）A导致成本的减小B对手可能会以较低代价模仿C产品的特殊性容易被客户接受D顾客的价格敏感性下降6迈克尔波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括（B）．．．A供应商B经销商C顾客D现实竞争者7客户关系管理简称（C）ARCMBVRMCCRMDCSS8在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（A现场销售管理B市场分析C合同管理D移动现场服务9影响客户终生价值的因素是（D）A客户的位置B客户购买的数量C客户的资金量D客户购买的时间长度10企业组织的基本职能不包括（B）．．．A保证企业功能的实现B实现企业利润最大化C保持企业活动的协调性D维护企业的稳定性11组织形式中直线制结构的优点是（D）A充分发挥职能机构的专业管理作业B管理权力分散C管理费用高D指挥灵活12传统的金字塔式组织结构表现出来的弊端是（C）A容易进行纵向沟通B不容易造成信息失真C对外部环境反应迟钝D容易进行组织内部协调
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f13在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动，这是指（A）A市场营销B供应链管理C企业运作管理D企业组织管理14制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品，这是指（A）A密集分销B选择分销C独家r