机房管理制度
一、机房出入管理制度
1非机房工作人员未尽允许不得随意进入机房。2外来人员包括客户及第三方人员进入机房需有运维人员陪同。3外来人员进机房参观统一由集团技术部安排，指定专人陪同。4未经允许，机房内不得随意拍照和摄影。5机房门必须做到随手关门。6欲前往机房进行设备维护人员，应事先向机房业务管理部门提
出申请，然后仔细阅读《机房管理制度》，承诺遵守本管理制度，并填写“进出机房人员登记表”，在获得进入许可证后，由机房的工作人员全程陪同访问。7机房工作人员要监督外来人员认真填写机房进出的登记表格，发现问题及时上报。8在特殊情况下，集团技术部领导或者运维事业部部门的领导批准非机房人员进入机房，但进入机房的人员必须登记。
二、机房环境制度
1机房应保持整洁、清洁有秩序。2机房要做到地面整洁，设备无尘。3设备要排列整齐，布线要规范，仪表要齐备，工具要到位，资
料要齐全。
f4机房所有的工作人员进入机房必须穿戴防尘鞋套。5机房门口的防尘贴纸及时检查及时更换。6机房内门窗不得随意打开、不得携带不洁、潮湿物品进入机房。7机房及网管室内不得有与工作无关的物品。非机房人员进入机
房，禁止携带可能影响和威胁机房正常运行的物品，诸如：食品和饮料，香烟，易燃易爆物品，危险气体，酒精，麻醉物品，可能干扰计算机设备和通信的电磁设备，放射性物品，以及任何照相机及录音器材等。8非机房工作人员进入机房必须遵守机房的各项环境制度。
三、机房维护人员的工作职责
1机房设备内设备必须确保始终处于良好的状态，机房的运行必须保证安全、稳定和可靠。
2机房内各岗位工作人员必须严格按各岗位职责、尽心尽责完成各自的工作。
3机房相关人员应按照各项规章制度严格管理机房。4节假日中日夜班期间，非机房工作人员进入机房需要凭相关有
效证件及进出入机房审批证明。5机房对外宣布的联系、咨询或申告电话应确保畅通。对用户打
入的电话及时接听、耐心解答，对障碍申告电话要及时处理并做好记录。
f四、设备管理制度
1非机房访问人员带入的设备（包括移动媒体），经过机房工作人员检查后，确认无病毒，方可带入机房使用。
2设备的操作及保管由非机房人员自行维护和负责，并在机房工作人员陪同下，携带设备出入安全授权区域。非机房方的设备在进入机房时应“机房进出设备登记表”，并保留回执，在搬迁设备时以回执为凭证。
3非机房方的设备需要运进出机房时，应安r