2019年整体工作规划
商场自开业至今，经过将近半年的运营已经开始从开业的混乱期进步向规范化的经营方向发展，但是经过市场的检验问题也逐渐的明朗化。所以18年整体的思路就是查找问题存在的原因，寻找问题解决的办法，提高在市场的占有率，提升企业形象，最终达到企业在市场的良性运作与发展。
一、存在的问题1、业态定位问题
A、目前的业态定位与商圈需求的匹配问题；B、所经营的业种在商圈竞争中的相容性和兼容性问题；C、根据目前业态定位百货部各业种、超市各大分类占比的合理性问题；D、不同业态对不同的商品定位要求问题。2、商品的定位问题A、商品的结构定位问题；B、商品的价格定位问题；C、缺少明确的目标顾客档次定位；D、商品陈列定位问题。3、服务功能的定位问题A、目前员工的服务意识单薄，商品的专业知识匮乏；B、售后服务片面强调企业的利益不受损害，而忽略了顾客的利益；
fC、商场仅有的是销售功能，缺少消费者生活方面的服务功能。
4、商场布局问题A、顾客动线的不合理，动线开始就呈现散乱状，顾客
的购物呈现跳跃状；B、卖场利用率低下；C、生鲜区没有起到在卖场的作用。
5、营销的思路问题A、营销的手段与方式问题；B、淡季营销策略问题；C、非营业性促销策略。
二、针对问题的分析及解决的意见措施1、关于业态定位问题及商品结构定位问题；根据商场的面积规模在临颖市场的影响，在业态定位上是
百货超市，在大的业态概念上是正确的。作为县级大型综合超市在辐射区域，当地消费需求及市场购买力可以满足不同客群，不同客层的需求，这是超市的业态所决定的。但是百货所提供的主流是穿着类商品，服装尤其是品牌服装作为个人的身份形象。在一个百货卖场很难满足全客层消费需求，所以在大的百货业态定位前提下一定要明确目标顾客档次定位要明确当地的实际消费能力，否则只能选择高中低档商品兼容。却无法兼容不同消费层次的顾客，这也是目前百货部一楼出现问题的原因之一，这就
f要在下轮的招商调整过程中百货要充分做好市场调查。这是做好其它各项工作的基础。这是做好其它各项工作的基础。一是对当地市场所有店铺所经营的品牌、款式、年龄段商品占比、价格带等做成表格进行调研。计划4月份开始，6月份结束。结合百货部每月至少进行2次，并对结果进行汇总分析。二是对同级市场寻找35个有代表性的商场进行考察。主要内容为各业种占比、各业种品牌、各业种价格带、业种之间的关联性、柜位之间的通道设置、形r