染的器械针筒未能及时用水冲洗干净，使得有机物干难以清洗，对该丢弃的一次性刀片针头纱布未能按要求进行处理，易使供应室人员发生职业暴露导致伤害。14供应室人员无菌观念不严谨：供应室工人在回收污染物品时，过于急躁，戴污染手套的手往往无意触及治疗室操作台、门等，造成病房的污染；在与临床科室进行无菌物品交换过程中，个别存在供应室护士与工人同时进行回收发放工作的情况，致使污染物品回收箱与无菌物品发放箱同时开放，无菌箱内多种无菌物品在外环境中长时间暴露而污染。15供应室人员结构不合理，缺乏工作热情：供应室人员多数为临床老弱病的护士，加之医院对供应室的重视度不够，晋升机会相对少，供应室护士易缺乏工作积极性，无主动学习的观念，知识和信息更新慢；个别护士未摆正自己的位置，缺乏服务意识，不能主动及时为临床科室提供后勤服务。
f2对策21加强与临床科室的有效沟通：供应室应将本科的工作流程时间安排情况告知临床科室，协商发放无菌物品的最佳时间并达成一致，并主动承担起督促病房护士申领物品的工作，以便发放工作按时顺利进行；因临床护士未准备好待置换的污染物品而与工人产生口角时，护士应予以用缓和的语气将各自的工作职责说明，运用有效的沟通技巧，避免矛盾的激化；对下收发放物品，要求在有临床护士的情况下共同清点，双方签名，做到科室人员不在场不回收，不发放物品［3］；科室内学习沟通技巧和职业礼仪，督促使用文明礼貌用语，鼓励下收下送人员主动与临床护士交流，对临床科室提出的问题实行首问负责制［4］；每季度进行病房满意度调查，对病房提出的意见及时反馈和改进，并将调查结果与年终考核挂钩。22加强临床护士消毒灭菌知识的培训：护理部、感染科应定期组织院感知识、消毒灭菌知识培训，加强无菌观念，并不定期检查监督消毒灭菌工作是否符合标准；供应室护士在与临床护士互动中，要善于发现问题，予以纠正和指导；供应室护士长利用全院护士长会议的机会，与临床护士长交流沟通，倾听意见和建议，并将新引进的消毒灭菌技术传达到每个科室。23加强供应室工作人员无菌观念：供应室工作人员应经过专业培训，熟练掌握消毒灭菌专业技术操作，自觉遵守规章制度，严格无菌技术操作；护士应在工人回收污染物品完成后，再发放无菌物品，避免发放和回收同时进行；在收发物品时，护士同时承担起对工人监督指导的工作，加强工人的无菌观念。24优化供应室人员结构，加强职业素质r