护理工作总结范文简短2019践行优质护理服务总结
我科现目前护理人员严重缺乏消化和中医科的治疗任务重每一个住院病人都要进行输液治疗肌肉注射和静脉推药的非常多且因消化科病人大多需要禁食输液组数多以前护士都忙着应付治疗跟病人交流的比较少健康教育和出院指导都做的不是特别到位且我科大多是低年资护士在技术水平上还需进一步提高多次满意度调查病人都反映对护士的技术水平和液体巡视以及健康指导这一块的工作满意度低针对这一情况科室召开全科护理人员会议共同讨论问题的原因和根源结合我科特点调整工作模式和方法首先为保证病人能尽早输液我科治疗班护理人员一直坚持上早班每天730到科室配置液体同时在护理人员不足的情况下将以前的四个责任组合并为三个责任组每组配置2个责任护士各选出责任组长1名实行责任组长负责制每天由责任组长评估当天病人情况和护理人员情况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责针对消化科治疗室小治疗车少病人液体多无法完全在治疗车上摆放的问题我们实行各组先配好半数病人的液体由1名护士先推出去输注另一名护士继续在治疗室配置剩下的一半病人的液体待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推剩下的病人的液体如此运行以来大大提高了输液的进程保证病人每天能在10点以前都能够输上液体最早的时候能在915分就输完液体大大提高了病人的满意度同时针对病人最关心的每日有多少组液体晚上和下午是否还需再输液以及输液的药物名称、作用等问题我们强行要求每个配液、输液的护士都必须在输液瓶签上写明
针对消化科病人出院后还需进一步的治疗和调理我们专门制作了消化科、中医科出院指导印制成宣传单发给病人要求责任护士必须对每一个出院病人进行出院指导详细交代出院注意事项复查时间出院流程等等责任护士必须亲自给病人打电话回访了解病人出院后的情况此举也受到病人的一致好评
其实在优质服务示范工程活动中我们所做的工作就是平凡的工作、平时的工作优质服务示范工程活动并不是要求我们做很多惊天动地的大事业只要我们扎扎实实的将平时的各项工作做细做好将各项核心制度落到实处让病人切实做到到实惠就是做到了让病人满意、让护士满意、让社会满意当然在活动持续进行的过程中我们也会不断总结经验探索新路子争取将各项工作做到最好
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