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效果不足时请进行微调或设置电视相关选项3对于电视信号不良导致的效果不好,还需要进行信号的测试和有线线路的检测与检修4重新调试、检测后客户对电视效果仍然存在疑问请依据《LTV产品技术问题FAQ》相关问题点给予解答
调试
机顶盒DVD连接与示范
对于没有机顶盒或DVD播放器的客户需要讲解和演示连接方法,确保日后客户可自行进行连接操作;非DVD设备如音响系统,不建议帮助客户进行连接注:操作方法请参考《LCDTV安装指导》进行1现场清洁扫除安装钻孔粉尘,放置包装箱包装箱要求尽
清洁现场
量长时间保留,以备质保运输2介绍壁挂架的检测方法1周1次,发现松动等异常现象应及时将电视取下并报修介绍遥控器电池安装方法介绍电视搜索方法和基本操作语言设置图像设置输入设
保养、使用知识讲解
置重新恢复设置注:保养知识讲解请参考后续章节介绍
道别使用标准用语
注①壁挂完成后必须进行匹配检测机台固定柱的凹槽和壁挂架细孔之间的匹配情况,防止机台未安全挂上而导致安全隐患!②以上SOP仅是对安装调试操作步骤的规范,对于客户的其他调试需求如颜色饱和度,请根据客户的需求进行相应的调试和设置。③调试过程中如存在疑问或需要总部支持的问题,请随时咨询总部TQE。④有卡扣的机台,拆箱时请勿破坏封箱胶带!⑤注意学习网站的产品技术资料,掌握产品的功能特点!上门规范请参照后续章节规定
f安装服务过程阶段注意事项:B31必须熟悉产品安装知识,详细阅读安装说明,了解不同产品的特殊连接方式,出现安装问题,应与其他安装人员交流。B32必要时应与客户签订《安装协议》,对安装器材、吊架制作、安装时间、安装要求、产品安全等相关责任、费用、接口人作以明确的规定,避免产生不必要的纠纷。B33如用户要求的安装方法不符合安装基本要求和安全要求,必须及时向用户提出并阐明危害。B34搬动机器一定要轻拿轻放,搬动及放置产品时注意保护显示屏及机器外观,避免划伤液晶屏。B35确定位置打孔时,要确保电路、水路等其他设施不被破坏,如为特殊安装面,一定要注意打孔冷却和卫生问题。B36各种线材要整理好并用扎线固定好,避免影响美观性。B37做好卫生工作,有条件应使用吸尘器清洁地面,并避免弄污用户家安装面。B38安装后对用户进行实际操作使用指导,教会用户正确使用调试机器。B39向用户讲解清洁显示屏、防潮、散热等知识。安装结束阶段注意事项:安装调试完毕后,服务安装人员要对现r
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