它的客户间的关系才是决定企业生死存亡的决定因素。“诚”是其精益求精的敬业精神。1706年，创立大栅栏同仁堂药店的乐家第一代传人乐凤鸣在《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书的序言中明确提出“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，该训条一直作为历代同仁堂人的制药原则。同仁堂的“诚”体现在制药的过程之中，是对质量的追求。产品的质量是市场选择产品的基本要素，也是企业综合竞争力的物质表现形式。消费者受到各方面的影响最后选择某个产品，那是因为相关的信息告诉他选这个品
f牌就是选择了优质的产品。如果消费者通过使用知道这是个优质产品的话，那是对产品最高的认可，产品的竞争力就不言而喻了。所以企业的竞争力表现在质量上，质量又显示企业的竞争力，企业和产品才会在市场上长久的生存和发展。同仁堂的“诚”，使企业的核心竞争力具有长久的延续性。“诚”的思想在物质文化上表现为白芍用杭白芍，郁金用黄郁金，肉桂用甲级企边桂，陈皮用新会的，蜂蜜用河北兴隆的，十六头人参不能用三十二头小参顶替，僵蚕不能用僵蛹代替。“信”表现出童叟无欺的职业道德。同时“信”也是孔子主张的，正所谓“人无信无以立”。同仁堂讲求童叟无欺的职业道德，无论谁来药店，都公平公正地对待。同仁堂的“信”主要体现在销售第一线，与顾客直接接触的领域。顾客买药的过程，就是接受了企业的服务，这是产品的外延价值。在同仁堂买药，可以找到各种价位的药，可以得到货真价实的药，可以得到一视同仁的待遇，由而对企业产生由衷的信任，这就是产品的附加价值。可见孔子主张“仁、义、礼、智、信”渗透到了同仁堂企业文化的各个方面，他把儒家优秀思想表现得淋漓尽致，使得他处于长胜的不败之地，中国传统的儒家文化对同仁堂企业的影响必然是长久而深远的。从同仁堂企业文化这个例子中可以看到中国传统文化对我国企业发展尤其有利的一面，但是其弊端也是不可忽视的。中国的家族文化受儒家思想影响颇深。在其长期熏陶下很容易让人产生一种人格，即认为个人价值无足轻重，家庭、人际关系才最重要；缺乏独立人格，趋炎附势；缺乏自立精神等。体现在家族企业中，儒家思想造成的负面影响有：企业中可能出现只讲和谐不讲是非对错，一出现矛盾冲突，寻求妥协、平衡、折衷成为企业家的处世习惯；企业中有较强的“家本位”观念，重家轻国，社会责任感弱；企业不重视制度的建设，或者即使有也不按规定执行；在企业中人们考r