停车场收费员管理制度
为了提升富华里停车场管理服务水平规范停车场收费员的行为特拟定一下制度
一、管理归属
停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范
1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表着装干净整
洁礼貌待人努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装佩戴工牌新入职尚未发
放工装的必须着同款式衣服着正装或商务款式鞋不可穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制具体班次时间以财务部领
导通知为准上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。三班次轮转基本保证公平但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间暂定
早班8002030
中班10001030
晚班2000830次日
停车场收费员月休四天公休日遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
公司有权在不增加工时的前提下调整工作时间。如因工作需要增加工时的公司与员工协商同时予以调整薪酬
如请假或调整班次需至少提前两天提出书面申请由领班、主管、财
f务经理审批签字后方可请假或调班。
5、停车场收费员在交接班时必须按照财务部相关规定由安保人员带领
走指定路线交接班时填写好工作日志上班次交代清楚于下班次的未尽事宜更换停车收费系统当班人员权限清点好本班次钱款将投包袋投入保险箱中。
6、员工必须严格遵守排班安排按时准点上下班如迟到2次月10分
钟以内以内警告处理迟到2次月10分钟以内以上者视为严重违反公司规定予以开除处理。迟到1次月10分钟以上者视为严重违反公司规定予以开除处理。半年累计迟到7次者视为严重违法公司规定予以开除处理如早退未经任何领导允许情况下1次即视为严重违反公司规定予以开除处理。
员工岗位不得擅自离岗如发现1次年度警告处理2次年度视为严重违法公司规定予以开除处理。
7、停车场收费员岗上必须保持饱满的精神状态专注于工作如发现岗上
打瞌睡甚至睡觉者、岗上玩手机、ipad等做与工作无关之事者发现2次年度以内的严重警告发现2次年度以上的视为严重违反公司规定予以开除处理。
收费员在岗时不准抽烟、吃零食吃口r