经济与管理学院
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级工商管理专业本科《管理学》期末考试试题（卷参考答案）2008级工商管理专业本科《管理学》期末考试试题（A卷参考答案）
一、名词解释（共4小题，每题4分，共16分）
1、管理：社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。社会组织中，社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。2、激励：激发人的行为动机的心理过程。激发人的行为动机的心理过程。激发人的行为动机的心理过程3、计划：对未来行动的安排。它包括明确组织的目标、考核的指标，实现目标的手段选对未来行动的安排。对未来行动的安排它包括明确组织的目标、考核的指标，战略制定以及进度安排等。择、战略制定以及进度安排等。4、控制：监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程。监视各项活动以保证它们按计划进行，监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。
二、判断题（共6小题，每题3分，共18分。判断正确1分，对自己判断进注意：不管判断是否，都必须对自己判断的结论进行解释。）行正确的解释2分。注意：不管判断是否，都必须对自己判断的结论进行解释。
1、由于西蒙认为，决策的标准是满意，因此，在决策工作中就不存在决策的优劣与好坏之分了。错！决策的满意是西蒙教授根据决策主客观条件的有限性所作出的结论，但这并不意决策的满意是西蒙教授根据决策主客观条件的有限性所作出的结论，味着，人们在决策中就没有优劣和好坏的标准。味着，人们在决策中就没有优劣和好坏的标准。2、在控制环节中，由于前馈控制可以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出现的各类问题，而被管理人员认为是最为有效的控制方法。错！前馈控制由于以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范前馈控制由于以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，工作中可能出现的各类问题，具有控制的有效性，工作中可能出现的各类问题，具有控制的有效性，但任何事情的在运行过程中可能出现的情况并不能完全在事先作出预测与判断，现的情况并不能完全在事先作出预测与判断，所以三种控制方法都有其独自的有效性，互相补充才能正真实现有效的控制。互相补充才能正真实现有效的控制。3、美国心理学家库尔特勒温把人的行为描述为：BfPE这样的函数式。这表明：人的行为往往是其个性特点和经济目标追求的r