客户满意度调查表
尊敬的
感谢您对我们工作的支持与配合我们深感荣幸。为了不断提高我们的产品和服务质量我们将定期开展客户满意度调查在此恳请您能够给予合理、公正的评价在对应分数的“□”内画“√”同时可以提出具体的要求和建议以便于我们改进生产与管理工作。
表格填写完成后请以邮件形式发送到我们将妥善保管用于统计分析和工作改进。谢谢配合
XXXXXXX有限公司
年月日下表由我司业务人员填写
下表由客户填写
f8、您对我公司业务人员的在产品生产
进度方面的信息沟通能力评价如
何5□4□3□2□1□0□要求和建议
9、您对我公司业务人员的在产品运输
过程中的问题处理和应对的能力评
价如何5□4□3□2□1□0□要求和建议
第三部分售后部分
10、您对我公司产品质量方面的评价
如何5□4□3□2□1□0□要求和建议
11、您对我公司产品包装方面的评价
如何5□4□3□2□1□0□要求和建议
12、您对我公司业务人员在售后业务
沟通的主动性和及时性方面评价
如何5□4□3□2□1□0□要求和建议
13、您对我公司在退换货政策方面的
评价如何5□4□3□2□1□0□要求和建议
14、您对我公司业务人员在处理退换
货事宜方面的业务能力评价如
何5□4□3□2□1□0□要求和建议
15、您对我们双方的合作关系评价如
何5□4□3□2□1□0□要求和建议
16、您对于我们双方的合作将为您带
来的利益和发展的期望值评价如
何5□4□3□2□1□0□要求和建议
表格说明
评价标准分值制每个问题05分5非常满意满意度为901004比较满意满意度为70903满意满意度为60702一般满意度为40601不满意满意度为030
统计人员统计时间年月日
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