办机构办理询证函业务应按《中国光大银行服务收费表》中列明的标准向单位客户收取手续费。
f2、若询证函由柜台或业务经办部门直接邮寄会计师（审计）事务所，可采取收件人付费方式代为邮寄询证函，或代理收费的方式向单位客户收取单程邮寄费。询证函也可以由柜台或业务经办部门通知会计师事务所到我行来领取。3、单位客户从结算账户支付上述费用的，应该在《收费单》上加盖预留印鉴。二、业务流程（一）银行存款、往来款项明细、投资人（股东）出资情况的询证函操作流程1、仅涉及本网点账户的询证函若询证函的询证事项为银行存款、往来款项明细、投资人（股东）出资情况，且只涉及本网点账户的，各网点柜台可直接受理并对外回函，具体流程如下：（1）柜员初审柜台人员受理询证函后应认真审核以下内容：1）询证事项为柜台可直接回函类型的，询证函内容是否合规、完整，是否有会计师（审计）事务所的邮寄地址，若无回邮地址的，会计师（审计）事务所应出具加盖了公章的介绍信或公函注明指定经办人身份信息；2）对单位客户询证函及收费单上加盖的公章、预留印鉴，通过验印系统审核公章（印鉴）是否正确，将验印核实行打印在内部通用凭证上；对于询证同一客户两个及以上存款账户且加盖预留印鉴的，应在验印系统中按存款账户分别核对预留印鉴并打印核实行。对于手动核验通过的，还应换人复核。3）对于会计师（审计）事务所指定经办人直接取走回函的，应审核经办人的身份证件与书面注明的信息是否一致，使用“5566单笔核对身份证信息（含照片）”交易对身份证进行联网核查；4）使用4402对公帐户余额查询、4404对帐单查询打印、4317账户冻结查询修改解冻等核心系统中相关交易，查询截止询证函中列明的日期各询证事项是否属实。对于询证投资人（股东）出资情况的，还应通过传票或影像平台传票扫描件、验资户开户资料中的股东投资信息等查询缴入款项的缴款人、金额与询证事项是否相符。5）按照询证函的收费标准，向单位客户收取手续费。由单位客户支付邮寄费用的，按邮政部门的相关标准向其收取邮寄费。6）初审无误后，经办人员填写回函，操作要点为：①按照查询结果勾选数据相符或不符，对于不符的，应列明实际情况。②对于询证事项中所列银行存款账户已被质押、冻结、控制的，或有保证金账户的，回函时选择“数据证明无误”的结论，并在“结论”栏下方空白处手工增加“银行声明”栏，注明相关情况。③已预印事项但未填写询证内容的r