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篇一承德市xx医院医疗卫生环境整治行动实施方案承德市xx医院
医疗卫生环境整治行动实施方案
根据《承德市医疗卫生环境整治行动实施方案》承市卫发20XX135号文件指示精神为更好的完成我院医疗卫生环境整治工作营造干净、整洁、优美、文明的就医环境提高我院医疗卫生服务整体水平进一步优化医疗卫生环境结合我院的实际情况制定本方案。
一、整治目标
抓住我市卫生系统开展的以“修医德、强医技、正医风”为主题的“医疗卫生环境整治行动”的机遇力争在院内环境、医疗卫生服务环境、医疗卫生人文环境和医疗卫生发展环境实现整体优化努力打造医德高尚、技术精湛、作风优良、服务优质的卫生团队为百姓提供质量更优、价格更廉、
f环境更佳的医疗卫生服务。
1、进一步推进医德医风建设工作提高社会满意度评价率。加强职业道德和职业操守培训教育工作。提高患者和服务对象满意率。全面做好二甲医院等级评审工作争获同级文明单位称号。
2、加强继续教育工作开展“三基三严”岗位练兵等活动并通过每年派出专业技术人员外出学习进修等方式提高我院医护人员整体素质和技术水平。严格规范本院医疗技术人员法定执业资格的管理进一步完善执业医师注册信息化登记管理工作。
3、全面开展预约诊疗服务完成患者月平均复诊预约率达到50以上的目标。开展优质护理服务示范医院、病房创建工作。加快信息化建设完善电子病历的实施工作。
4、树立良好的行业风气提高社会满意度评价。通过完善工作机制严格监督管理提高医疗服务水平改进服务态度等方式有效的降低医患纠纷尽量避免集体上访、越级上访案件群众信访等事件的发生。
二、整治内容
一改善本院环境容貌
1、整治环境卫生。通过集中开展环境卫生治理活动建立健全环境卫生管理制度明确卫生岗位责任做到室内窗明几净、地面干净整洁、物品摆放整齐。走廊大厅通畅明
f亮、秩序良好地面无杂物、无堆积物。桌椅、橱柜摆放整齐桌面干净、整洁资料有序排放操作台随时整理污渍及时清除。非吸烟区无吸烟现象保持室内空气清新。
2、规范标识标牌。按照要求悬挂单位标识牌各科室标牌样式要统一悬挂要规范警示牌、指示牌制作要规范美观悬挂、摆放位明显并保持洁净完整。医疗卫生服务公开栏应设在醒目位字迹书写统一规范并有专人负责定期更换保证公开效果。门窗、墙壁干净整洁无张贴广告等。
3、美化、绿化、亮化庭院。在室内、走廊、大厅等墙壁上悬挂有r