一齐交流，总结出来一句话，和服务对象关键在于沟通。一些启发：
1、如何集中服务对象的注意力呢？
鼓励服务对象举手问问题，适当地给予奖励。赞赏认同给予适当的表达方式。在下课或者活动前，适当地赞扬几位表现好的服务对象，给予认同。
2、一些手工制作计划可以随机变更（根据服务对象的临场状态），就好像我们参与的游戏，主持人也是随机变更的，当然，这需要志愿者经验的积累和随机应变能力的提高！
可以把一些手工程序发杂化，分三次完成，增强服务对象的投入感和耐受力。不必没一节课都有成品给服务对象带回家，细心和他们解释，由于课堂教学原因，要努力细心作好它，需要三堂课才可以完成美丽的小作品，教孩子学会耐心和等待！培养孩子耐力，学会经历一个需要努力和等待的阶段。
3、利用一些活泼的小游戏，让服务对象用不太灵活的左肢或右肢参与有趣的游戏。
4、让志愿者明白自己不一定能够为服务对象帮助到位！不用作志愿服务那么沉重，让服务对象和自己开心一下，是一份成功！不要太刻意！
5、学会营造warm的气氛让大家投入，就好像上课前自我介绍的热身运动。
6、对于脑瘫孩子或者正常年幼孩子，手指肌肉发育尚不成熟，涂颜色出界在所难免，每一个人人不一定都是天才的画家不用服务对象和自己一定做到追求完美、正确，要学会培养他们的感官能力，学习和他人交往、发展能力。
f7、维持志愿者间的友谊，有利于志愿者工作的开展。
一、如何认识智障朋友：（1）智能：智能是个人学习、思考、解决问题及适应社会的能力，智商（IQ）也是其中一种。（2）弱智：智力低于常态（IQ≤70）；适应日常生活力不从心；18岁以前智力限制了形象、肢体能力和失聪。（3）表征：习态度、文明交友、适应能力，适应环境能力逐渐增强。成因：染色体异常、先天性甲状腺功能不足、6磷酸葡萄糖去氧醇素缺乏。后天因素：怀孕时受病毒、辐射、药物影响。胎儿和母亲发育不容。产生因素：难产、缺氧、出世后脑膜炎、发高烧和意外损伤、营养不良、环境刺激（声音、色、图像等），虐待，shaki
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二、态度篇（一）应保持的态度1、每个人都是独一无二的2、彼此欣赏的优点和长处3、相处时要用合乎他年龄的交往方式4、视为一般人看待5、多鼓励多赞赏6、如他表现不适当之态度及行为，应具体地指出，及鼓励他如何作出正面的行为7、鼓励独立减压依赖8、要有耐性
三、技巧篇
（一）聍听技巧1、集中精神聍听，保持和他们目光接触2、排除环境中的骚扰3、有需要时可以问题澄清r