重点和难点：职场口才技巧第九章公关口才技巧教学内容：1、公共口才的概念、特点、作用及原则2、公关协调沟通口才技巧3、公关口才的语言技巧训练基本要求：了解公关口才作用、特点等，掌握公关口才的训练技巧。教学重点和难点：公关口才的语言技巧训练第十章谈判口才技巧教学内容：1、谈判口才的含义及作用2、谈判口才的特征3、谈判口才的攻防策略4、谈判口才的思维策略5、谈判口才的语言要求6、谈判中停顿及答复的处理技巧7、谈判中应注意的事项基本要求：理解谈判口才的含义、作用与特征；掌握谈判策略与技巧。教学重点和难点：谈判口才的策略与技巧
3
f第十一章教师口才技巧教学内容：1、创设情境2、导入语训练基本要求：理解导入技能的意义和导入技能的作用，掌握导入技能运用的基本要求和各种类型。教学重点和难点：导入技能运用的基本要求和各种类型第十二章营销口才技巧教学内容：1、营销口才的概念和作用2、销售语言技巧教学要求：掌握营销活动中语言表达的技巧教学重点和难点：营销口才的概念、作用和营销语言的基本原则第十三章即兴演讲技巧教学内容：1、即兴演讲概述2、即兴演讲的技巧教学要求：了解即兴演讲基本特征；理解即兴演讲要求；掌握即兴演讲技巧。教学重点和难点：即兴演讲技巧第十四章医护口才技巧教学内容：1、医患语言沟通的基本原则2、医疗服务语言的特征和原则3、治疗性沟通的语言艺术教学要求：理解医患语言沟通的基本原则；掌握治疗性沟通的语言艺术；掌握护理语言及态势语的沟通技巧。教学重点和难点：治疗性沟通的语言艺术四、本课程各章、节学时分配表
根据教学计划，《演讲与口才》总学时40课时，具体学时分配见下表：
4
f序号
章
节
1第一章引言
2第二章演说的基本特征和有效对策3第三章演讲的基本要点
4第四章态势语言训练
5第五章演讲稿的写作
6第六章导游口才技巧7第七章辩论口才技巧8第八章求职口才技巧
9第九章公关口才技巧10第十章谈判口才技巧
11第十一章教师口才技巧
总学时24424224222
理论学时
24422224222
12第十二章营销口才技巧
2
2
13第十三章即兴演讲技巧
22
14第十四章医护口才技巧
2
2
合计
40
40
五、教材与参考书
1、韩广信《演讲与训练》大连理工大学出版社2、靖辉《演说艺术的法则与对策》陕西旅游出版社
六、考核方式及评分方法
本课程采取平时作业和期末考试相结合的方式。平时成绩为40％，期末考试为60％，综合评定学期成绩。
七、审r