XXXX电信企业人力资源管理状况的调研报告
一、XXXX电信企业概况1历史沿革1历史沿革中国电信XXXX分公司（以下简称“XXXX电信”）是中国电信行业中一个有着悠久历史的运营企业，具有120余年的电报业史和近100年的电话业史，堪称电信业内的一家“百年老店”。早在光绪七年（1881年）中国清朝政府在英国人的协助下开始兴建电报通信，XXXX，在与天津、上海等七个城市架设了中国大陆第一条津沪电报线路，率先在全国开办电信（电报）业务。XXXX电信的前身XXXX电报局成为了当时全国八个电报局之一。20世纪初，国内第一批连通的长途区域电话线路就有一条途经XXXX。1912年，XXXX电信在全省首批开办了市内电话；1919年开通了全省首条长途电话镇扬长途电话；2000年，继苏州、无锡后建成了江苏省第三个本地网电话市；2002年，随同其所属母公司中国电信集团公司在纽约、香港两地成功上市。上市以来，XXXX电信始终坚持树立全新的经营和管理理念，坚持“思变、务实、高效、和谐”的核心价值观，抢抓机遇，加快发展。2经营发展状况2经营发展状况作为XXXX地区范围内的主体通信运营企业，XXXX电信积极发挥网络、技术和人才优势，大力推进地方信息化建设。截至2006年底，XXXX电信本地电话交换机总容量达160万门，小灵通信道数近3万个，宽带接入端口222万个，宽带IP城域网出口带宽高达40G，拥有固定电话（含小灵通）用户达130余万户，宽带用户近18万户。市场占有率为44％。目前，XXXX电信正逐步实现由传统的产品经营向品牌经营、从传统固网运营商向现代综合信息服务提供商的战略转变，基于综合信息服务提供商的企业品牌内涵，重点推出了面向政企客户的“商务领航”品牌和面向家庭客户的“我的e家”品牌。在这两个客户品牌的统领下，XXXX电信不仅提供各类传统业务（固定电话、小灵通及宽带业务），还积极提供号码百事通、ICT、固话彩铃、小灵通短信、全业务充值卡、移机不改号等全新业务。2006年，全区共完成业务收入775亿元，同比增长4026，完成年度预算981，居全省第八位；完成利润9082万元，完成年计划的10003％；资本性支出较上一年度进一步压缩，完成资本性支出17亿元；资产结构进一步优化，资产产出效率进一步提升。
f业务收入结构进一步优化，非话业务收入增长迅速，06年全年累计非话业务收入占比达2827％，居全省第五位，较去年同期前移7位；转型业务之号码百事通、商务领航及ICT业务收入总额为7371万元，居全省第八位。3企业组织r