木秀于林话术学院整理制作保险销售技巧和话术大全
对于保险销售业务员而言,什么是跟进,跟进又有什么样的销售技巧和话术可以用到呢?
跟进是保险销售业务员与自己的朋友在一起时,对你朋友的,有方向性的,在时间上相续的促动。
保险销售业务员的跟进是有方向性的。
一、向上跟进跟进保险销售业务员的领导人
二、向下跟进保险销售业务员的部门成员
三、向外跟进课堂、活动
四、向内跟进自己
保险销售业务员跟进的“四招”“八法”
一、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的重要性
f1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高
2、80的客户机市场是在跟进中实现的
3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高保险销售业务员业绩
4、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法
二、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的中心思想
1、以建立关系和好感为中心
2、以解决客户及发展对象疑虑为中心
3、以快速成交与签约为中心
三、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的类型
1、服务性跟进
(1)保险销售业务员和顾客多沟通,进行思维引导
f(2)帮顾客做些工作外的事情
(3)帮顾客介绍其他会员朋友
(4)给顾客提供些保健资料
(5)赠送顾客小礼品
2、转变性跟进
(1)、客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,保险销售业务员最好是搜集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可再原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。
(2)、客户对产品很感兴趣,也想购买保险销售业务员的产品,但由于暂时的资金为题无法购买,对这类客户保险销售业务员应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买保险销售业务员的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说出自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。(可以先收少量预付款,尽量不要赊账。)
f(3)客户对保险销售业务员的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来的好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他自己和所关心的人带来什么样的实惠。
3、长远性跟进
客户根本就不想用保险销售业务员的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客r