一定的沟通技巧。工作面向对象以人为主，经常处理较为复杂或敏感的问题，需要良好的沟通能力和技巧，跨部门甚至与公司外部公众沟通的频次高。工作内容复杂多变；工作质量对其他部门或环节的依赖程度高，需要大量跨部门及与公司外部公众的沟通协调。
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f5沟通协调及人际关系处理。解释：为保证本职或他人工作顺利进行，所需要做出的部门间或与公司外部的相互联系，反映沟通的责任、难度与价值，主要用沟通的对象、数量、频率、内容与形式来衡量。等级等级说明123456工作面向对象基本为物，工作多为执行与配合性事务，沟通协调环节少，沟通形式以工作汇报为主。工作内容较简单、变化小，需协调的内容少；工作要求的横向沟通少，人际关系简单。工作质量需要一定的沟通协调能力，存在跨部门沟通的情况；沟通内容多为较简单、常规例行性事务工作，人际关系协调比较简单。工作内容丰富多变，沟通频次高，需经常与公司内外部人员进行沟通，处理的问题有一定难度和敏感性，人际关系协调有一定难度。工作重心在于处理非常规非例行性工作，需与公司内外部进行大量、系统性、持续性的沟通，沟通内容往往比较复杂，人际关系协调难度较大。工作重心在于公司重点关注的、敏感的事项；事项处理的难度较大，结果对公司影响较大；需要与公司内部及外部公众进行高密度的沟通与接触，沟通的对象、内容、形式与流程往往有非常严格、高质量的标准。
点数123456
6组织及决策力要求。解释：为保证工作顺利进行，对组织、策划能力的要求及面对不确定甚至风险性事务时决策的质量要求。等级等级说明12345处理的工作基本为常规、例行、重复性事务，简单，变化性小，对组织及决策力要求低。工作内容具有多样性及变化性，需要一定的组织协调能力；工作内容及结果不确定性小，风险微小。工作内容、过程及结果存在较多的不确定性，需要有良好的组织策划能力，组织决策影响可以控制在部门内部。工作内容、过程及结果重要且存在较多的不确定性及一定的风险，需要有良好的组织策划能力和承担责任的能力，决策直接影响通常超出部门业务本身。工作内容中经常涉及公司生存及发展有重大影响的重大事项，组织资源的能力要求高，决策风险性高。
点数12345
7创新能力要求。解释：胜任该岗位所需的创新能力，主要用工作内容规范化程度以及对产品、技术、服务或管理改进要求来衡量。等级等级说明123456按照程序或规范，重复性工作，不需r