研公司进行预测。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价了解顾客对现有产品的好恶，了解特定层次的顾客偏好以确定哪些商品具有竞争性。数据收集方法有问卷调查和上门访谈两种。预测中的定性方法2001221
（3）小组共识由不同层次的人员在会上自由讨论。这种方法缺点在于低层人员往往易受当前市场营销的左右，不敢与领导相背。对于重要决策，如引进流水线等，由高层人员讨论。（4）历史类比预测某些新产品的需求时，如果有同类型产品可用来作为类比模型，那是最理想的情况。类比法可用于很多产品类型互补产品，替代产品等竞争性产品等。预测中的定性方法2001221
（５）德尔菲法Ra
d公司首创于50年代末，步骤如下：①选择具有代表性的专家（不同背景的人）为调查对象；②通过问卷（或Email），向专家处了解信息；③汇总专家结果，修改问卷，再度发给专家；④再次汇总，提炼预测结果和条件，再度发给所有专家；⑤归纳专家意见，形成需求报告；预测中的定性方法2001221⑥如有必要，再重复④；
（1）简单移动平均（2）加权移动平均法（3）指数平滑法（4）线性回归分析（5）因果回归模型（6）时间序列分解时间序列分析2001221
（1）简单移动平均适用场合：产品需求为突发增长或下降，且不存在季节性因素时。移动平均法能有效消除预测中的随机波动。选择移动平均的最佳区间很重要。其主要缺点是在于每一因素都必须以数据表示。简单移动平均的计算公
f式为：AAALAt1t2t3t
Ft
F对下一期的预测值；移动平均的时期个数；tAAAAt1t2t3t
前期、前两期、前三期直至前
期的实际值2001221简单移动平均
简单移动平均算例周次需求
3
周平滑
9
周平滑
18002140031000415001067515001300613001333718001433817001533913001600101700160013671117001567146712150015671500132300163315561423001833164415200020331733简单移动平均2001221
（2）加权移动平均法简单移动平均的各元素权重都相等，而加权移动平均的权重值可以不同。当然，其权重之和必须等于1。权重的选择：经验法和试算法是选择权重的最简单的方法。一般而言，最近期的数据最能预示未来的情况，因而其权重应大些。但是，其需求是季节性的，故权重也应是季节性的，一般对季节性产品季节权重系数要大。由于加权移动平均能区别对待历史数据，因而在这方面要优于简单移动平均。加权移动平均2001221
加权移动平均法公式及算例FwAwAwALLwA计算公式t1t12t23t3
t
w1∑iiwgtwgtwgtL123wr