开诚布公地提出来。要注意力集中地去听，不要带着个人偏见去看待问题；4、真实地表达出你个人的看法。你的看法建立在你和员工共同描述的事实基础之上。切忌把自己的意志强加于人，并使对方清楚地知道你的担忧。你即使有时不能让对方心服口服地赞同你的观点，但一定要让员工理解你的心情；5、分析问题的严重性和后果。要花时间和员工讨论该事对公司、对本人、对其员工带来的不良后果。让员工意识到不是在挑员工的毛病，不是有意拿小鞋给员工穿，不是对员工进行打击报复等；6、共同制定出解决问题的办法。要力求积极主动地帮助员工寻求妥善解决问题的方法。不要一个人在那里下达指示：“我要你”、“我限你”、“你必须”，或威胁员工：“否则”、“再发生这样的事”、“下不为例”等。只有员工参与对问题解决办法的制定，员工才更心服口服、不折不扣地去执行；7、表达对员工改正错误和施行解决问题的信心。要说一些激励员工的话语，比如说：“我相信你”，“你一定能够”，“你不会让我失望的”等；8、提供对员工的支持和帮助。告诉员工：有什么需要我帮助的地方，请给我打个招呼，我将全力支持你等。三、日常面谈（一）个人情况1、你现在个人的主要工作内容是2、你认为公司目前对你的工作要求明确吗A非常明确B比较明确C有些不明确D基本没有规定问题设计原因：知道公司部门对员工的工作要求员工才能明确自己需要努力的方向才可能挖掘自身潜力。3、你之所以这么回答你认为主要原因在于
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fA公司没有明确部门职责B部门职责明确了但部门内部分工不明确C主管要求的和公司的规定有一定出入D其他4、在日常工作中你认为工作所需的材料办公用品设备齐全吗？A很齐全B基本齐全C缺少很多D基本没有问题设计原因：为员工工作所需的材料办公用品设备的齐全是支持员工工作的首要行为也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。5、你认为造成这种现象的原因在于A公司从来就没有设备B公司曾经配置但得不到补充C其他员工6、在日常工作中你觉得得心应手吗A很顺利没有多大的困难B比较顺利仅有一些困难C不太顺利困难很多D很不顺利工作难以开展7、你认为你对工作相对胜任的主要原因是A以前有这方面的工作经验B个人学习能力较强C领导同事帮助较多D岗位工作难度不大问题设计原因：个人兴趣与岗位需求的契合是做好工作的重要条件若先天优势与岗位契合工作可能出类拔萃。8、若工作存在困难你认为工作不顺的主要原r