2009年上半年麒麟苗族乡信访工作总结上半年麒麟苗族乡信访工作总结麒麟苗族乡
2009年，乡党委、政府在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强对信访工作督办力度，在保持全乡社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。上半年共接待群众来信来访16次，处理信访案件15起办理上级转办单、任务单1件，全乡未发生重大集体访、越级访案件，维护了社会的稳定。现将信访工作总结如下：一、强化领导，狠抓信访工作责任制落实乡党委、政府抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。一是成立信访工作领导小组，由党委书记任一是成立信访工作领导小组一是成立信访工作领导小组组长，由分管领导任副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，并定期调研解决重大信访案件，每季度召开一次党委会传达学习上级有关会议及文件精神，安排部署信访工作，对出现的信访事件进行认真分析，落实责任人和责任单位，制定解决措施，使信访工作始终保持经常化开展，防止出现上热下冷现象和被动局面的产生，提高了对信访案件的预见性。同时，把信访工作纳入对村级工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对各村实行村支书负责制，明确责任，充分调动各村信访工作的积极性。二是实行班子成员信访接待日制度。乡党委根据信访二是实行班子成员信访接待日制度。二是实行班子成员信访接待日制度工作突发性的特点，对领导班子成员实行了轮班值日，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，及时给上访群众一个明确的答复，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，并力争达到限期解
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f决，避免了矛盾的激化。三是进一步明确了主管部门、各村三是进一步明确了主管部门、三是进一步明确了主管部门负责人岗位责任、时限要求及责任追究。负责人岗位责任、时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予责任追究。四是设立了行政首长信访电四话。信访电话号码为：08318621050。如有信访事件，乡长接听电话后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺；如不能给予解答的，告之信访人处理途径，需调查处理的，归口办理，限期结案，面复当事人。五是领导挂五牌督办制。牌督办制。按照“谁主管，谁负责”的原则、认真r