意见箱、召开座谈会、走访调研、谈心交流、开通热线电话等形式，从不同层面、不同角度，广泛征求各方面意见。
6、建立健全民情恳谈制度。党员领导干部要积极带头深入贫困户、重灾户、信访户、离退休干部以及基层群众，开展民情恳谈，察民情、解民忧；党员干部要积极深入基层，排查和化解矛盾，服务群众。
四、群众工作的要求1、要畅通联系群众渠道，形成联系群众网络，协调有关方面按政策解决好群众反映强烈的突出问题和事关群众切身利益的实际问题。2、党员领导干部要定期将联系和服务群众工作的情况向党组织汇报，汇报内容包括联系点的基本情况、各项工作开展情况、群众的生产生活情况、存在的主要问题和困难，以及自己帮扶的情况。3、对在群众工作中态度生硬，推诿扯皮，漠视群众利益，造成不良后果，引起群众投诉、引发群众集体上访的党员干部，一经查实，严格按照相关党纪、政纪从严处理。
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