存贮时间不够261观察码流统计数据是否异常。如果特别大，可能是因为前端摄像机质量太差、镜头太脏引起图像噪点太多，逆光安装、光圈镜头没有调好（最好建议客户使用自动光圈镜头）。262根据码流和硬盘容量计算理论录像存贮时间，比较预计算实际的存贮时间是否符合。263如果符合，跟客户协商通过降低码流、设置抽帧、增加硬盘来实现。264如果不符合，可能有硬盘损坏没有加入录像循环文件系统乱。根据对应的情况处理。
27下载文件无法播放271下载的文件需要用专门的大华播放器和客户端来实现。如果客户没有安装，就不能播放。一代机器使用14的播放器，二代机器使用18的播放器。272转成AVI格式后的文件用MEDIAPLAYER播放，电脑中需安装DivX503Bu
dleexe插件wi
xp操作系统需安装插件DivX503Bu
dleexe和ffdshow20041012exe
28DVR远程访问的DDNS功能实现设置
DDNS功能实现设置
29通过ADSL实现远程监控291请仔细核对《大华硬盘录像机动态拨号联网解决方案》，缺少任何一个步骤都会引起联网失败。
292现在Dli
k路由器604D版的配置软件默认防火墙是关闭的，应该手动把它开启。
30专业网络视频监控平台（EPSS）操作问题301如何添加设备
在拼通前端设备前提下在EPSS软件界面右边列表“设备”下的第一个按钮在弹出的界面里组织结构里面先增加一个再在设备列表里面增加设备IP就是前端DVR的IP端口号37777用户名密码都是admi
，具体见文档：专业网络视频监控平台基础版（添加设备）doc
7
f302是否可以在VISTA系统下面使用尝试关闭用户帐号用户帐号控制。
303换了EPSS软件之后，如何拷出之前的配置文件只要拷出EPSS安装目录下面的XML文件夹。
31解码卡常见问题解决方法311如何进行四画面分割答：对于未变更过和变更过的H卡不支持四画面分割，只有0404M卡支持，具体操作如下：在EPSS的安装目录下面的Dec_Co
figi
i里面的W
dCha
_I
fo下面把数字1改成4。312对于接解码卡的电脑配置有什么要求具体的配置要求如文档：解码矩阵卡VDC0404X工控机配置建议报告doc
313如何使用解码卡首先安装好驱动，启用软件的时候勾上初始化解码卡，然后进去打开视频就可以了，一
张卡对应四个窗口。解码卡的基本的使用说明如文档：解码矩阵卡Wi
dwos安装使用说明书doc
314接到电视墙上面，边框超出，是否可以调节答：EPSS里面可以设置，目录：系统解码卡设置。315变更过的H卡和0404M卡的驱动哪里下载答：驱动的下载目录：wwwdahuatechcom技术支持软件及文档下载二次开发SDK解码卡驱动。r