草14常规物业管理包括等。A消防设备维护B房屋出租C配套商业的经营D道路停车位的管理E树木的养护15下列资产中，其折旧可计人物业服务成本的有。A生活水泵B清洁用扫地车C立体车库停车架D客服人员用电脑E剪草机三、案例题共14题，第16题至29题，共80分案例一某住宅小区入住不足2年，前期物业管理由开发商委托的甲物业管理公司负责。该小区业主大会成立后决定选聘乙物业管理公司承担该小区的物业管理工作。业主委员会书面通知甲乙公司办理移交。现场交接时，乙公司派项目经理1人，在甲公司人员陪同下观察了小区内共用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋面漏水外，其他部分运行状况正常。对于屋面漏水，甲
f公司解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲、乙两公司未将该问题列入移交工作范围。资料交接时，甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期物业资料，甲称入住资料属短期保管，已销毁。费用交接时，甲公司提出因有部分未实际居住的业主以没有接受服务为由，不缴纳物业服务费，致使小区物业服务经营亏损，希望用小区楼内广告收人冲抵。上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。接管后，乙公司便陆续发现部分电梯存在故障，支出大量维修费用。问题16本案例中物业承接查验的做法是否正确简要说明理由。17本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当甲乙两公司的处置方法是否正确简要说明理由。18物业资料的移交应包含哪些内容请列举本案例中，甲公司处置入住资料的行为是否符合档案管理规定简要说明理由。19本案例中部分业主拒缴物业服务费的理由是否成立简要说明理由。甲公司经营的欠费以广告收入冲抵的处理方法是否恰当请列出两条你认为恰当的处理方法。20你认为可以从本案例吸取哪些教训来改进承接检验工作简要说明理由。案例二某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理入住手续，开发商也认可质量问题，表示维修后再交付。业主张某在10月8日办理人住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由拒缴物业服务费。物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规r