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回头看看你们店里的潜在顾客单,上面写了多
f少关于顾客的需求信息?最多只是顾客姓名、电话、看什么产品、折扣价格报多少,然后没成交原因是,顾客再考虑对比一下。是这样子吗?还有另外一个关键点,大部分员工之所以愿意填这个潜在单,并不是真正想着怎样把顾客跟进成交,而仅仅是为了:顾客再次回店之后,假如被其他同事成交了,他可以分一半业绩。这些话,有没有说到你心里去了?
珠宝销售技巧3:提高转化率至于怎样提高销售转化率?可以有很多方面的因素:A、如果销售的介绍产品话术有吸引力,顾客也觉得这个产品挺好,最后价格也符合预算。这种情况下,转化率是不是会提高?问题是,怎样让销售的介绍话术有吸引力?B、如果销售对顾客可能提出的所有疑虑,都有相应的销售预案,这时候,不管顾客问题什么,他都能解决顾客的疑虑。这种情况下,转化率是不是会提高?问题是,这些销售预案应该怎样提前准备?
fC、如果销售对每种顾客类型都清楚,现场成交?近期成交?还是长线跟进?就不会逼着每个顾客当场购买,而是先了解清楚需求。这种情况下,转化率是不是会提高?问题是,怎样根据需求信息,判断顾客属于哪种成交类型?D、如果销售跟顾客谈价格,知道怎样用阶梯式报价的方式去谈,也懂得怎样去塑造产品和活动价值,而不是被顾客拼命压价。这种情况下,转化率是不是会提高?问题是,阶梯式报价应该怎么练?又该怎样塑造价值?这些问题,一篇文章是写不完的,主要先让你知道解决问题的方向。假如这些问题都能逐个解决,你还会担心成交的问题吗?想提高转化率?真的不难。
小结:想提高业绩,一味地学习方法技巧,用处不大。你最应该学的是,怎样发现问题关键点的能力。
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