要面向顾客;(1)商品品名和贴有何等标签的商品下面要面向顾客;每一种商品不能被其它商品挡住视线;(2)每一种商品不能被其它商品挡住视线;进门商品应贴有中文标识;(3)进门商品应贴有中文标识;商品价目牌应与商品相对应,位置正确;(4)商品价目牌应与商品相对应,位置正确;标识必须填写清楚,产地名称不得用简称,以免顾客不清楚。(5)标识必须填写清楚,产地名称不得用简称,以免顾客不清楚。B、打贴价格标签注意事项32放满陈列的原则33纵向陈列的原则4、商品陈列要点41陈列的安全性陈列的易观看性、易选择性;42陈列的易观看性、易选择性;陈列的易取性、43陈列的关联性44陈列的易取性、易放回性2、货架位置区分(二)员工工作原则观念培训3、行为及服务规范4、语言规范6、保护公司财产的原则2、仪容仪表规范3、了解员工的责任和义务会的问题;2、技能培训会的问题;创的问题;适的问题;悟的问题;3、思维培训创的问题;4、观念培训适的问题;5、心理培训悟的问题;
(三)超市术语及常用设备设施知识培训3、常用设备设施3、顾客投诉(四)礼貌用语2、如何接待顾客问询
f45使顾客感觉良好性A、清洁感B、鲜度感C、新鲜感提供信息、46提供信息、思想意识具有说服力47陈列的陈本问题5、常用商品陈列的方法51定位陈列A、陈列方法(1)集中陈列B、陈列注意事项52变化陈列A、纸箱陈列B、投入式陈列C、突出陈列D、挂式陈列E、墙面陈列(2)整齐陈列(3)错位陈列
电脑部主要培训内容:电脑部主要培训内容:五、收银员(一)收银员素质培训(观念培训)收银员素质培训(观念培训)(二)收银机的解释及使用(知识培训)收银机的解释及使用(知识培训)1、POS机组成2、条形码3、信用卡机的使用(三)收款(技能培训)收款(技能培训)1、现金2、信用卡3、其它付款形式(四)收银流程(技能培训)收银流程(技能培训)(五)操作注意事项(思维培训)操作注意事项(思维培训)1、操作步骤2、兑零3、商品31价格32条形码11点钞技术12辩别假钞11电脑收银机12扫描枪13POS机使用及指法
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