。A目的性B首位性C普遍性D适应性E经济性答案ABCDE18垂直型组织结构的优点有（）。A可以严密监督控制B能体现上级意图C管理费用低D信息传递渠道长E组织的稳定性高答案ABE19领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是（）。A法定权B奖赏权C强制权D专长权E个人影响权答案ABC20语言沟通包括（）。A体态语言B口头沟通C电子媒介D书面沟通E语调答案BCD判断说明题本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正确的不用说明理由，判断错误的需说明理由。21科学管理的目标是提高劳动生产率。答案正确。22管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。答案正确。23战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。答案错误。战略计划视为组织设立总体的较为长期的目标。24组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。答案正确。25控制一般是针对管理过程中的某些环节。答案错误。控制贯穿于整个征管过程。简答题本大题共4小题，每小题5分，共20分。26简述目标管理的特点。答案（1）员工参与管理；（2）以自我管理为中心；（3）强调自我评价；
f（4）重视成果。27简述组织设计的含义。答案组织设计就是根据目标对组织结构和活动进行筹划和考虑。主要内容为：（1）根据任务和目标的要求，进行职能和职务的分析，设计组织结构。（2）进行部门设计和层级设计，划分各机构间的上下左右关系、职责权限和分工协作范围。（3）建立机构间的工作流程和沟通渠道。（4）制定一定的政策方针和措施使机构有序运转。28简述沟通的特点。答案沟通的特点：（1）心理因素对沟通的影响很大；（2）沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程；（3）沟通主要以语言为载体；（4）在人际沟通中会出现沟通障碍。29简述有效控制的原则。答案有效控制的原则：（1）及时性原则；（2）适度行原则；（3）重点原则；（4）经济性原则；（5）客观性原则；（6）弹性原则。论述题本大题共1题，10分。30举例论述领导者的重要作用。答案（1）指挥作用。一个优秀的领导者是一个企业的灵魂人物，是整个团队的舵手，掌握着大的方向，为团队勾勒蓝图。（2）协调作用。在组织内部由于存在利益、目标、权责和个体心理等方面的差异，组织成员之间不可避免地出现各种矛盾，这就需要领导者进行及时的协调，促进组织内部的团结合作，增强组织的向心力和凝聚力，在组织成员思想观念上形成强烈的团队精神，推动组r