.吹气、内室
①吹气:先从主驾驶室后视镜开始(不滴水为止),压条、拉手、腰线、油箱盖、后屁股标志、字体、牌架附近、后大灯)
②先擦表盘表面,空调孔用小刷,CD、嗽叭、转向灯、里程表、雨刮、方向盘调节开关、开关所有缝隙,要用小刷,然后轻擦;
③DVD屏幕易刮花,不能擦,用小刷扫几下就行,仪表装饰条轻擦,方向盘圈使劲擦汗渍。④手动排档套附近擦干净,自动档变速档位一个格一个格擦,储物盒、扶手箱外面擦,(里面不
f用擦,有的客户存放零用钱)。⑤前档玻璃从上到下纵向擦,检查是否干净,如果外面不干净,重新擦。里面后视镜用一只手扶
住,另一只轻擦,防止断裂。⑥调节座椅按键注意擦干净。主驾门边控制车窗等按钮用小刷刷干净。⑦注意:仪表盘要注意所有按钮,不要随意碰,都要轻碰、轻擦。雨档开关注意碰后,一定要
回位。前档玻璃是重点。
7.吸尘
①有冰丝、毛脚垫拿出抖几下,较脏用毛刷把表面尘土刷干净,铺底的车用湿毛巾擦干净。②主、附驾驶室座骑左右两边,脚底、烟灰缸、座椅移动吸尘。座椅底部较脏,要移动座椅吸尘
(后备厢需要吸尘,擦门边主动告诉吸尘的人。)③有些高档车烟灰缸较多,吸尘人员需要注意把四到五个烟灰缸清洁干净,如果能拿下来,就拿
下来做清洁。④吸完尘,把塑料脚垫用毛巾擦干并放入车内。塑料脚垫小横条由吸尘人员用毛巾擦干净。⑤要移动前后座椅吸尘。皮椅上有沙粒等吸尘人员要主动给吸尘。⑥注意:吸尘要注意车内零碎物品(如硬币、手饰)及入吸尘器,如果吸入要及时拿出归还顾
客。诚信为本。
8.验车和最终整理
主管人员须按下列标准验车,同时对必要部位进行清洁整理并及时反馈改进对客户满意负责:顺序由内到外——绕车一周。要点:验车时应特别注意检查洗车工序中容易遗漏的部位,如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、车门把手内侧、前后杠和左右下槛的下部、前风挡下部护板、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、轮盖、轮胎及排气管等部件。验车标准:外部饰件应无尘、无水痕;玻璃光亮无水痕;内饰部件无灰尘和垃圾物,座垫及脚垫摆放整齐有序。
具体标准:汽车漆面表面质量标准:漆面无水渍,无漏擦之处,在两米之内查看车辆各个部位无明显污迹,无毛巾的残毛(脱掉的线)。边缝质量标准:边缝没有水流出,干净无污垢;严格要求各边缝不能滴水,包括倒后镜窗边缝,手腕,前后盖,车灯边缝及车身接缝。四门质量标准:门槛无污垢,门边储舞箱里无垃圾灰尘。r