保洁工作流程及标准
一、办公区域保洁工作流程及标准（一）工作流程1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行如每天抹一间或一面。4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。5、更换：收换垃圾袋。6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。（二）清洁标准
1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。4．清洁频次2次天，检查2次天
二、卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）清洁工作流程1进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。2蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。
f3用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等；4洗漱台和面盆：用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。5根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框；6清倒垃圾，更换干净垃圾袋；7用墩布清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。8最后检查是否有漏项。（二）清洁标准1、天花板，墙角，灯具目视无灰尘，蜘蛛网；2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；3、镜面干净明亮无水迹，面盆无污垢，台面无水迹，室内无异味，臭味；4、地面无烟头，纸屑，污渍，积水。
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