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电子商务环境下物流配送的对策
作者：胡启亮来源：《老区建设》2009年第06期
提要本文从电子商务发展中的物流瓶颈问题出发，论述了电子商务对物流配送提出的新要求，进一步探讨了物流配送要适应电子商务发展新要求的有关对策，提出了物流配送如何改进的方法，协助电子商务以最快速度、最低费用将商品从供方送到需方。
关键词电子商务；物流发展；物流配送集约化
物流配送是电子商务的核心竞争力量，决定市场竞争的胜负。电子商务的发展对物流提出了快速、低费用将商品从供方送到需方的要求。
一、电子商务环境下物流配送存在的问题
我国现阶段电子商务发展很快，但物流配送存在的一些问题制约了电子商务的发展。
1物流配送服务系统不完善。目前，电子商务发展很快。但是物流配送本身发展却显得有些滞后，即便是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流配送更是处于经济领域的落后部分，常常是客户很兴奋的完成了网上交易，但货物到手却要耐心等待，一个先进的电子商务和一个落后的物流，在我国形成一个非常鲜明的对比。如今电子商务的迅猛发展势头，正在加剧物流瓶颈的作用，网上交易虽然完成了，但物流配送往往跟不上，以至于有些客户对电子商务一直不看好。这一问题，表面上看是我国物流服务问题，其背后的原因，其实是我国物流配送服务系统不完善，不能满足电子商务发展的要求。
2电子商务物流服务缺少柔性。从目前我国生产和流通现状来看，工商领域生产和流通中的采购、制造、运输、仓储、代理、配送、包装加工和销售等环节彼此分割的现象十分严重；不少大中型工业企业还热衷于自办运输和仓储等业务，社会化大生产分工不明确的问题尤为突出。
电子商务模式下，采购方与供应商、消费者与生产商直接交易虽然少了中间环节，降低了成本，但却产生了这样一个问题：由于采购方往往需要多批次、少批量的货物；消费者所购的商品更是少而单一。电子商务物流服务区域及服务商品有限。现有的配送体系基本局限在各大
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城市，对中小城市及广大农村显得力不从心，而且供求双方所在地四面八方，分散的物流配送现状很难满足电子商务客户的各种要求。物流配送组织的小规模经营使电子商务物流服务缺少柔性。
3物流配送成本高、响应时间慢。消费者在网上购物后十分希望自己所购的商品尽快到达自己手中。而商家由于缺乏物流配送的网络，往往只能靠邮寄把商品r