贵州半岛温泉物业管理有限公司
2017年度人力资源配置方案
2017年2月12日
f一、物业公司基本组织架构
物业常务副总
工
环
程
卫
部
部
财
行
安
务
政
防
部
部
部
物业服务中心
客户服务
收费
工程维护
安防秩序
环卫绿化1414
房装档社屋修案区管管管文理理理化
会收计费出管纳理
机机日
治车消
清
环
电电常
安辆防
洁
境
设设设
管管管
保
绿
备备施
理理理
洁
化
运维维
行护修
（拟贵州半岛温泉物业管理有限公司组织架构图）
二、物业公司各岗位现有人员配置
1、物业公司现有在编人数：33人公司本部办公室：编制2人，物业副总1人，计1人。财务部：编制2人，会计由地产公兼任，出纳1人，计1人。行政人事部：编制2人，目前暂由地产及物业客服兼任。客户服务部：6人（其中主管1人，接待1人，管家4人）；工程维修部：4人（其中主管1人，水电维修及夜间值班3人）；，环卫绿化部：21人（其中班长1人，保洁员20人）；
f2、永康保安公司在编人数：38人正副队长（白班、夜班）各1人，三班倒，每班12人，共231238人）；
以上物业服务人员合计71人
三、2017年人力资源配置计划（拟）
物业公司三年发展规划：2016年为企业发展年：组建物业服务团队，逐步走上管理正轨；2017年为企业质量年：规范管理，全面提升物业管理服务水平；2018年为企业品牌年：服务创新，树立半岛物业服务品牌。半岛物业人员配置原则：一专多能，一岗多职。
根据2017年度地产公司总体工作计划和半岛温泉项目的工程进度结合物业公司三年发展规划和人员配置原则，制定2017年度物业公司各部门岗位设置与人员配置计划。2017年物业公司将按为5部1室总经理办公室、财务部、工程维修部、客户服务部、安防部、环卫绿化部进行日常物业管理服务运营其中，物业副总经理主持半岛温泉日常物业管理服务工作，直接履行部分行政人事部职能；财务部由地产公司直管物业收费员拟实行双重管理，有关小区费用收取直接上交地产财务部，物业公司负责对其日常考勤、工作内容、收费标准进行指导考核；其他工程部、客服部、安防部（保安公司）以及环卫绿化部班长直接对物业副总负责。具体职务设置与人员配置如下1、管理决策层1人物业副总1人，主持物业公司日常管理服务工作，2017年将维持现状，不考虑增加助手。2、行政部2人主管及文员各1人，暂由地产综管部及物业客服兼，2017年将维持现状，不考虑作变动。3、财务部2人出纳1人，r