家具销售过程中,家具的采购程序因公司的不同而各异,这取决于各公司的经营规模和管理侧重点。一般说来,要涉及到以下几种人:申请可能由使用的部门部或行政办公室提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,总经理或许会进行干预做最后决定。因为在企业里,很多家具购买来之后,不是一个人用的,也不一定是购买的人使用的,而且往往一购买就是批量式的。因此,家具购买的程序往往很复杂,这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节,否则,很容易前功尽弃。家具销售,需要长期的关系当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的服务,你就像树起一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。所以,既然选择了家具销售为职业,就要有做好打持久战的心理准备。没有耐心和持续战斗力的人是不适合走这条路的。“先朋友后生意”的原则在家具行业里非常有效。技术是家具产品吸引客户优势
f能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务,像售前为客户提供的空间设计艺术、家具摆放艺术等,展现家具销售人员的专业技术和能力,是获得订单一个法定。这样的客户一旦形成关系不太会被抢走。家具产品销售要抓住时机成交虽然说家具销售需要长期关系,但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情,像换新领导等。如果像球员只是带球奔跑不寻找机会射门,除把自己累跨之外,是没有任何意义的。下面补充了如何快速地介绍家具产品,了解到顾客需求和问题之后,应该运用以下几个关键来介绍产品:一、明确告诉顾客你产品或品牌最大的优势及主要特点;实际上,只要你善于发现和思考,为自己的产品找出优势和特点不是很困难的事。任何的产品都可以做到的,不要给自己找理由。请注意,在你公司产品定位的目标顾客的观念中,你的产品一定有你的相对优势。举例:如何你是卖实木家具的,你可以这样告诉顾客:“我们产品最大的优势在于百分百真材实料,这是大家所认同的。另外,我们家具还有一个特点,它是绝对环保的产品,完全可以保障您家人的健康。”像这样来介绍产品就非常简单有力,并且几句话就把你的优势和特点告诉了顾客,只要注意表达的技巧,顾客很容易产生深刻的印象。二、销售家具的过程中要善于利用顾客发问的机会;顾客自己观察家具的时候,通常难以听进你所说的话,即使听到也不会产生r