最低。本系统通过对不同的人员分配不同的权限可以很好的防止客户以及酒店一些信息的泄露。酒店会计还可以通过本系统快捷地统计出酒店在特定阶段的营业情况,可以根据分析的结果进行相应业务的调整。顾客可以通过本系统对入住的体验进行评价或者提出相关的建议,可以使酒店的服务更加完善。
12系统功能分析
本系统是为方便酒店管理和日常的营业需要,加入了酒店房间预定功能、顾客入住登记功能、员工维修客房设施记录功能、顾客体验反馈功能、营业情况统计功能。酒店房间预订系统:顾客可根酒店客房的一些信息,根据自身需求预定相应的客房,并支付一定的押金,顾客可根据情况选择入住或者退订已预订的房间。
顾客入住登记功能:当顾客预定好房间选择入住时,系统进入住登记阶段,用户登记自身信息,并根据预定的订单信息办理入住房间。
员工维修记录功能:当酒店里的服务设施发生故障时,维修人员对故障进行维修,并记录维修的设施名称及其维修时间,以及维修所产生的费用,最后将数据存储在数据库中,并打印凭条以便上报。
顾客体验反馈系统:当顾客要退房离开时,顾客可根据自身体验对酒店的设施和服务进行相应的评价和对一些问题提出相应的建议便于酒店对此做出改进。
营业情况统计功能:酒店人员可根据特定阶段的营业状况,对消费记录进行分析,得出相应阶段营业盈亏的原因,并从中提取一些好的建议,以利于酒店的盈利。
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f13功能模块设计
系统功能模块图●有关客房标准的制定、标准信息的输入,包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数
量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。●客房标准信息的修改、查询等。●客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。●客房基本信息的查询、修改,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。
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f●剩余客房信息的查询等。●订房信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身
份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。●订房信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、
顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。●入住信息的输入,包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。●入住信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日r