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谈接待台”为顾客提供专业化的生活信息和咨询商谈。(二)有创造固定顾客的能力AA智能锁专卖店的经营命脉是商圈耕耘(建立),顾客管理和创造固定顾客是商店最大的财产。专卖店、加盟店经营昌盛之道,唯有积极在本店商圈中计划性的展示开,从最近第一圈,再扩至次近的第二圈,逐步全盘扫街式的开拓顾客;巡访服务顾客,新商品信息介绍,邀请参加活动介绍本店产品服务的制度等等,走入顾客家中收集顾客的商品信息,家庭成员、房间、生日、安装记录等资料详细登录在顾客“资料卡”上,并加以活用,即所谓“顾客管理”。(三)有自己安装服务能力的店
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顾客满意是企业追求的目标,对顾客提供服务是代表企业的形象,提供安装服务是实践“诚实信用”与“责任”的最佳证明。生意与服务是形影相随的,没有了服务就称不上是生意,就其意义而言,“服务”诚然是生意人的一种义务,但是,如果当它是一种不得已的无奈的话,那将成为一种疲于应付之事,顾客也会感受那种“不情愿”的气氛。服务不但可博得对方的喜悦,更能使我们享受服务的快乐。唯有秉承“满意顾客同时取悦自己的心”去服务,才能做好真正的服务。AA智能锁专卖店最重要的经营特色之一就是可直接对顾客提供及时安装服务的能力。AA智能锁专卖店要明确地向自己的顾客宣言(示)保证自己销售出去的商品,自己完全负责提供迅速、热忱、完善的安装服务。在自己的店面中宣示本店营运方针是“本店销售最优质商品”更提供“最贴心的星级服务”。本店有了安装服务的能力才可能在本地区长久、持续地发展,才能获得顾客的信赖,才可创造循环生生不息的销售。在能够提供完善的服务能力范围内进行销售活动,才能获得顾客的信赖和满足,努力不懈,以服务来实现自己的理想,来履行贡献社会的使命。(四)有目标、有计划的经营管理能力的店铺有计划有目标的人方能知道自己努力的方向,方能知道努力进展的情形,方能十分清楚自已最终目标。AA智能锁专卖店经营者要善于构筑远景(Visio
)1年、3年、5年后自己的希望目标,并经不断的努力、学习、扩大视野、实现远景(Visio
)目标。(五)有非价格竞争、利益经营的店铺AA智能锁专卖店秉承着正确的事业观和经营方针理念,在日常的销售活动中不是以削价为竞争的手段,而是以各种满足顾客需求的服务活
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