的因素有明确的认识从多个不同的角度来考虑问卷的设计工作
2问卷设计的步骤问卷设计的步骤
12345678910规定所需的信息规定调查访问的类型确定每个问答的内容设计可制止答卷人不能答或不原答倾向的问题决定问答题的结构选择问答题的措词确定问答题的顺序确定问卷的格式和排版问卷的复制或印刷测试问卷
3调查的内容
1宏观市场调查市场容量与潜力行业营销特点行业竞争状况市场的品种优劣势及品种发展趋势2竞争者调查主要竞争者的产品与品牌优劣势主要竞争者的营销方式与营销策略主要竞
争者市场概况主要竞争公司对工厂的管理模式主要竞争对手的促销形式和内容了解成功的经验和失败的教训3消费者调查消费心理消费动机消费决策及行为特性消费观念消费者的媒介喜好状
态消费者尤其是本产品消费者分布及特性地域年龄收入职业4产品调查本产品及竞争产品在功能特点上的优劣势产品印象包括功能特点价格
包装等竞争产品印象包括功能特点价格包装等5品牌形象调查本产品及主要竞争者的知名度本产品及主要竞争者的美誉度和忠诚度本
产品及主要竞争者的品质形象技术形象与未来形象本产品的品牌联想形象本产品及主要竞争者的广告促销效果测评6经销商调查经销商对本产品行业及几大主要品牌的看法经销商对本产品品牌营销方
式营销策略的看法意见建议本产品的经销网络状态本产品主要竞争者的经销网络状态
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产品营销调查本产品及主要竞争者的营销状况比较本产品及主要竞争者的营销策略本
产品的销售管理状态本产品及主要竞争者的终端促销情况本产品及主要竞争者的生产储运宣传状态8零售店调查各牌子销售对象成绩各牌子进货渠道方式各牌子广告认知和态度各
牌子促销认知和态度9广告效果调查广告内容之意见广告内容之反应广告内容之信任程度广告文案之记忆
广告标题商标之记忆广告图案之记忆10媒体接触率各媒体之接触率分析各媒体之接触动机分析各媒体之接触时间分析媒
体之接触阶层分析各媒体之内容反应分析各媒体之信任程度分析
4管理决策问题与调查研究问题的关系管理决策问题与调查研究问题的关系
在研究了环境内容和进行了探索性的调研之后调研者就应想法去定义管理决策问题并将其转化为市场调研问题管理决策问题回答决策者需要做什么而调查研究问题回答需要什么信息和怎样最好地得到此信息管理决策问题是以行动为中心的按行动定位关心的是决策者可能r