，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与企业的实践经营活动很难挂钩。其实，一个企业的企业文化是非常容易被外部人所察觉的。当我们与一些著名的企业进行打交道时，我们会很容易领略到了企业文化的存在，如中海油的安全至上、松下员工对企业和产品的热忱、西门子公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远等。
那么，到底什么是企业文化呢？企业文化的作用到底有多大？我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化呢？这也成为中国企业亟待解决的问题。
1、企业文化概述
11企业文化的概念
纵观国内外的学者在给企业文化下定义时，我们可以看出来这些定义侧重或者着眼点互有不同，涵盖面也不尽相同，但从整体上来看，在对企业文化的理解上，他们都认为：“企业文化”是在一定条件下，企业与职工在生产经营活动中，共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。共同的价值观念是企业文化建设的核心，包括了企业经营哲学、价值观、企业精神、优良传统、行为规范等。表现形式包括了企业文化教育活动、职工行为准则、企业规章制度等。企业文化建设的实质是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务是：重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。它就好像是一只看不见的手，经常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着非常重要的引导作用。
12企业文化的发展过程
70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势之下，人们关注到了日美企业管理模式的不同，其中就发现了理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和企业长期共存的理念，从而塑造出了一种有利于创新与将价值和心理因素相整合的文化，这才是真正对企业长期经营业绩与企业的发展起着潜在却又至关重要的作用。
八十年代时，企业文化的研究以探讨基本理论为主。1981年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉大内出版了他的专著《Ｚ理论美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书提出了＂Ｚ型文化＂、“Z型组织＂等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包
II
f容的；1982年特雷斯迪尔Terre
ceEDeal和艾兰肯尼迪Alla
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edy出版了《企业文化》CorporateCulture一书中他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，企业文化的要素有五项：①企业环境；②价值观；③英雄；④仪式；⑤文化网络。其中，价值观是其中的核心要素。同年，美国著名管理专家托r