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学习、不耻下问⑤严于律已,宽以待人⑥加强交往,密切关系
第二章家政服务员职业操守42了解服务对象的生活习惯及特点㈠讲卫生,爱整洁;㈡饮食习惯一般有以下特点:
一般家庭早餐少而精,中餐饱却宜,晚餐正而丰,此种饮食方法虽在某些方面有违饮食科学原则,但对于上班族尤其是年轻人已形成规律。
㈢起居作息时间严格。㈣勤俭节约。㈤城里人在待人接物方面与农村人的差异。㈥正确处理好户主的苛刻行为
●问题提问:
1与户主建立良好关系应该遵守哪些基本原则?2如何处理与户主异性主人的关系?3家政服务员的行为准则有哪些?
第三章家政服务相关法律常识1
一、民法常识
(1课时)
⑴公民的基本权利和义务
㈠我国公民的基本权利
①公民参与政治方面的权利
②平等权(公民在法律面前一律平等)
③选举权和被选举权
f④政治自由⑤特定人的权利⑥保障妇女的权利宪法规定:中华人民共和国妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利。⑦保障退休人员的权利宪法规定:国家依照法律规定实行企业事业组织的职工和国家机关工作人员的退休制度。退休人员的生活受到国家和社会的保障。
第三章家政服务相关法律常识2⑧保护婚姻、家庭、母亲、儿童和老人宪法规定:婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护。禁止破坏婚姻自由,
禁止虐待老人、妇女和儿童。㈡我国公民的基本义务①维护国家统一和各民族团结②必须遵守宪法和法律,保守国家秘密,爱护公共财产,遵守劳动纪律,
遵守公共秩序,尊重社会公德。③维护祖国的安全、荣誉和利益④保卫祖国,依法服兵役参加民兵组织⑤依照法律纳税⑥其他方面的义务二、劳动法常识㈠劳动就业的涵义:是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内从事某种
有一定劳动报酬或经营收入的社会职业。
第三章家政服务相关法律常识3三、妇女权益保障法常识尊重妇女和保障妇女合法权益,是社会主义制度下男女平等原则的必然要
求,是社会文明和进步的重要标志,也是社会主义类型的人际关系的主要特征之一。
四、未成年人法常识1生命健康权2姓名权3肖像权4名誉权5荣誉权6隐私权
f7受抚养权
第三章家政服务相关法律常识4五、消费者权益保护法常识㈠我国消费者应享有的权利①人身财产安全权:人身安全权;财产安全权;②知悉真情权:注意:有
权获得真实的广告信息(包括价格、产地、生产者、用途、规格、性能、等级、主要成份、生产日期、有效期限、合格证明、使用说明书r
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