拓客团队运营意见书
一、拓客团队建设
1、人员架构①项目拓客负责人：一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。②销售经理：担任项目各团队的负责人，原则上来说，一个项目至少设立两
个团队；③组长：由能力突出，业绩突出的人担任，竞争上岗，原则上来说，一个团
队至少设立两个小组；④销售：由公司新房组人员担任，原则上要求性格开朗，吃苦能力强，交流
能力好的销售担任；⑤专案：由责任心强的销售担任，原则上一个项目上至少配备一个专案，比
较大的项目，每个团队增加一个专案，团队专案有项目专案统一领导，特殊比较小的项目，专案由项目拓客负责人兼任；
⑥标准组：由正义感，处事公平的销售担任，特殊比较小的项目，标准组人员由项目拓客负责人兼任。2、岗位职能
①项目拓客负责人a维护甲方关系，对接公司，市场危机公关处理，协调拓客内部关系；b跟公司新房项目人员沟通，了解项目具体情况，考察市场，项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队；c沟通甲方，结合公司新房成员制定整体拓客计划，并向公司提交拓客方案书；d制定和改进执行方案，优化拓客方法，控制成本，把握任务进度；e督导案场、外拓人员工作工作积极性，以及对客户服务质量；②销售经理a对接项目拓客负责人，落实负责人交代的各项任务及规章制度，主抓团队各组组长；b拓客人员招聘、团队人员的管理和考核；
fc拓客方案和拓客技巧培训；d团队目标任务落实、拓客方案的实施；e团队内部关系的调和；③组长a落实销售经理分配的任务b负责小组人员任务调配c督促小组人员工作开展④销售a负责客户拜访，渠道开发，客户拓展等工作；b完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。⑤专案考勤a数据的对接；b奖励的发放，处罚的监督；c物料的领取发放；d其他对团队人员的配合。⑥标准组a抽查所有人员对项目的掌握情况；b监督所有人员仪容仪表，遵守规章制度的情况；c对所有人员违规情况作出相对应处罚；d其他方面的监管作用。二、拓客运营模式
在拓客之前，我们首先需要的是制定拓客方案，对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提。1、项目的沟通了解
a内部沟通，主要是跟公司总监，接项目的负责人，项目调盘人员，媒介人员沟通本次拓客的参与人员，人数，物料需求，拓客执行周期，是否需要小蜜蜂的配合等。
b甲方的沟通，主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员，甲方关注点，落
f定物料类型及需求，拓客预算，特需支持等。c合作单位的沟r