、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所以选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站,比如淘宝网、易趣网。4、大学生网络购物的购买行为特征1)购买的商品类型或服务类型
f从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务或教育服务等。通过中国网络信息中心的调查,网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化、娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大运输方便,因此,大学生网上购买服装的比例增多,说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买全额通过调查,大学生网购的频率多数集中于每三个月一次,但是也有少数人每个月会有一次网络购物的,而在购物金额方面,则有普遍集中于100300元,购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望从调查结果来看大多数进行网络购物的大学生选择的多是那些比上次价格低30以下的商品。由此来看,对大学生而言,影响其是否进行网络购物的主要原因并不是价格,大学生的消费观念较理性不仅关注商品的价格和质量,而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。5、付款方式
调查结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定改善,大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。6、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物担心的因素通过对商品的质量品质、付款的安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较,经常进行网络购物的大学生对于商品的质量问题的担忧率是最高的,而对于售后服务和配饰的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑的比较多,而在有过网上购物经验的大学生已建立了基本的信任,因此,初次的网络购物体验非常重要。
2)需要改善的方面调查结果显示,商品的质量品质、售后服务、配售的及时性、安全性等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购物的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿对于网络购物,绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的。除去一些不可避免的因素,网络购物确实有一定的可行性,方r