业，当日学员作业应当日批改完，次日返还学员
f手中，学员评语批分，多给予鼓励，客观分析，不主观，不偏见；助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题，如遇不懂的
问题，不回避，不隐瞒，及时找到教师解决；主动提升专业技能，勤加练习；多与主课老师沟通，及时解决问题，切勿擅自处理重大事情；多看与教学心里有关书籍，主动与情绪波动的学员沟通，提升学
员学习的积极性；以月、季、年为单位拟定个人成长计划（个人技术的提升计划、
个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等）；考核标准：
5学管根据教学开班计划，配合教学老师，制定合理课程表（排课）；制定班级学生个人的教学目标及进度，帮助教师达到教学目标，
控制教学进度并将其规范化；统筹安排教师上课，保证教学正常进行；教学项目的质量监控，学员满意率调查及回馈，有效地控制和减
少学员投诉率并配合咨询部处理教学投诉事件；负责学生学籍及档案管理，接受学员和家长反馈，配合招生及续
报工作；协调处理与教师相关的课程设置问题；接待家长和学生对课程的
f咨询，介绍课程设置和内容。考核标准：
6、前台接待校区环境的日常监督；咨询电话的接听，做好相应的信息记录；定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的培训动态对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮
助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报
名表的填写、报名资料的准备与整理；组织已报名学员的上课；日常市场活动的配合及参与，完成其他临时性工作；人员招聘登记与通知；考核标准：
7、课程顾问负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系并促成签约开
始学习课程；组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现
场的协助等；
f按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；
跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；
定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；通过线上线下渠道收集市场信息为市场策略的制定提供依据；执行并监督合作机构相关任务定期回顾、分析执行效果开拓新的
线上线下合作机会。
考核标准：
8、市场专员根据所开设的课程项目制定全年招生目标与市场宣传策略，并根
据招生计划制定全年市场预r