创建“优质护理服务示范病房”自查小结创建“优质护理服务示范病房”自查小结示范病房
为全面加强临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系，卫生部于2010年1月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动，自活动启动以来，各地积极行动，稳步开展工作，取得显著成效。我院积极响应各级领导部门号召，旨在切实全面提高护理服务质量，满足病人需求，提供人性化、周到的护理服务切实解决病人问题，提高病人对医护服务的满意程度。在院领导的高度支持，护理部的大力推广及各相关职能部门的帮助下，我科于年月起进行创建示范病房活动，月日示范病
房正式启动。实行近
个月来，就我科实行情况总结如下：
一、领导组织有力，方案落实到位1我院了成立由院长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题。根据医院实际，制订了切实可行的“优质护理服务示范工程”活动工作方案，有明确的进度安排，各有关部门职责清晰、分工协作。2开展全员培训，使全院各部门和医务人员能够正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作实质和具体措施等；使护理管理者和护士充分认识改革护理工作模式的必要性，为患者提供整体护理服务。3加强宣传交流，在全院营造深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供优质护理服务的活动氛围。
f二、优质护理服务在我科的具体内涵及阶段性成效1病房管理及后勤保障给患者提供舒适、安全的就医环境，严格限制陪护人数，产妇留一人陪护，发放陪护证，实行定时探视制度，探视时间为每天16：0018：00；妇科病人要求无陪护，所有的基础护理和生活护理都按着卫生部下达的护理级别要求为患者实施护理。门口设1名保安，检查患者家属出示陪护证情况及保证示范病房的正常秩序与病区安全。护理部组织培训护工，负责病房普通患者的各项检查的预约护送工作。减少了病房护士陪检预约护送的工作量，把更多的时间还给病区护士，以便更好的为患者提供应做的护理服务。2实行按层级床边分组责任制护理，保证护理质量及安全在实施责任制护理的基础上，根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。通过实施床边分组责任制护理，明确了每位护士的工作职责，充分发挥护士的个人能力，极大地调动了护士主动工作的积极性；同时，病人进入病房这个陌生的环境不再六神无主，能够随时找到自己“专属”的r